Juan celeita

Ingeniero electrónico, Especialista en Alta Gerencia, Máster en Administración de Negocios MBA y certificación ITIL. Con experiencia en gerencia de tecnología, operaciones, infraestructura y desarrollo de software, gestión financiera, administración de recursos, manejo de indicadores de gestión y presentación de resultados a accionistas y junta directiva. Me identifican las habilidades de liderazgo, trabajo en equipo comunicación, toma de decisiones, pensamiento estratégico, negociación y orientación a resultados. Me destaco por mi compromiso y responsabilidad con la organización, soy una persona crítica, dinámica y proactiva.

Koba Colombia Tiendasd1
Gerente Nacional de Infraestructura
agosto 2019 a marzo de 2022.
Funciones: Liderar el desarrollo de la competitividad y la productividad tecnológica de la empresa mediante el diseño y puesta en marcha de estrategias de mejoramiento, así como, la planeación, dirección y control de los procesos de tecnología a nivel nacional, generando el máximo aprovechamiento de los recursos (humanos, económicos, tecnológicos y de infraestructura) para garantizar el cumplimiento de objetivos, metas, políticas y presupuestos establecidos en la organización.
Logros:
• Implementación de Datacenter Cloud.
• Implementación de procesos Itil (incidentes, requerimientos, slas, cambios, liberaciones, demanda, activos)
• Implementación de red cableada y Wiffi en 2000 tiendas
• Implementación de SDWAN cisco Meraki en 2200 sedes
• Cambio de red a nivel nacional en 2200 cedes con solución HA
• Apalancamiento al Crecimiento de la compañía con tecnología a un 48%
• Entrega de nuevos servicios tecnológicos
• Ejecución de 25 millones de USD de ejecución presupuestal.
Servientrega
Facilitador de Infraestructura y Comunicaciones (Gerencia de Tecnología)
diciembre 2017 a agosto 2019.
Funciones: Planear, dirigir, organizar y controlar el cumplimiento de los proyectos de la Dirección de Tecnología, relacionados con la infraestructura tecnológica requerida para el funcionamiento de la compañía a nivel nacional e internacional, garantizando disponibilidad de 99.9% en sus indicadores.
Logros:
• Implementación del nuevo Datacenter en la ciudad de Medellín Activo - Activo.
• Reducción de un 30% de los costos de infraestructura, con la implementación de servicios en la nube.
• Implementación de redes de comunicación entre Datacenter HA
• Ejecución de 10 millones de USD de ejecución presupuestal.
Macroproyectos SAS
Director de Operaciones y TI (Área de Tecnología, Fábricas de Software, Producción, Consultoría y Soporte de TI)
Febrero 2017 - agosto de 2017
Funciones: Planear, dirigir, organizar y controlar el cumplimiento de los proyectos de la Dirección de Operaciones y TI, relacionados con el desarrollo de software y nuevos productos
BPMS y ERP bajo metodologías Scrum y PMP, proyectos de Infraestructura en la implementación del nuevo almacenamiento en la nube, correo electrónico, virtualización de servidores, licenciamiento de software, bases de datos Posgred, Sql, Oracle y Mysql, respaldo de información bajo buenas prácticas de seguridad de la información, instalación cableado estructurado, diseño e implementación tecnológica, instalación de cableado eléctrico regulado con UPS, instalación de cámaras de seguridad, instalación de sistemas de ingreso bajo huella, instalación de equipos de comunicaciones y telefonía.
Logros:
• Implemente la nueva versión del producto de la compañía Forest 5.0, logrando aumentar las ventas en un 10% durante el primer trimestre.
• Mejore la calidad de los productos de la compañía con una reducción de fallas del 40%.
• Estabilice los procesos de operación y producción con las mejoras tecnológicas realizadas en TI.
Stefanini Informática & Tecnología
Gerente de Servicios ITO
Marzo 2016 – Febrero de 2017
Funciones: Ser el responsable de planear, dirigir, innovar e implementar los Productos y Servicios de Infraestructura de TI, Soporte y mantenimiento en los clientes, buscando su satisfacción, el crecimiento de los ingresos, la rentabilidad esperada por la empresa, y el buen clima laboral, siguiendo las directrices y procesos organizacionales.
Logros:
• Logre manejar recursos en varios países de Sur América.
• Aumente la rentabilidad de la compañía en su línea de negocio de TI en un 15%.
• Logre mantener los indicadores por encima de las metas en todos los clientes.
• Innove en los servicios de TI, aumentando sus ingresos en un 8%.
TodoSistemas STI
Líder de Proyectos y Servicios de TI
Septiembre 2013 – Diciembre de 2015.
Funciones: Planear, supervisar, ejecutar, contratar y negociar todos los productos y servicios tecnológicos del Banco, relacionado con proyectos de Infraestructura, almacenamiento NAS Y SAN, redes LAN y WAN, migración plataforma de correo electrónico Exchange a 365, virtualización de servidores, licenciamiento de software, soporte de TI y servicio al cliente, bases de datos SQL Y ORACLE, respaldo de información bajo buenas prácticas de seguridad de la información, instalación cableado estructurado y eléctrico, implementación de aire acondicionado en Datacenter, implementación de UPS, sistemas contraincendios, instalación de equipos de comunicaciones Cisco y Avaya, Proyectos de desarrollo implementación de 7 procesos ITIL, elaboración de presupuesto anual y ejecución, procesos de licitación y contratación con proveedores, siempre buscando la satisfacción de las áreas solicitantes, y siguiendo las normas y manual de contratación del Banco.
Logros:
• Estabilice la línea de servicio al cliente y soporte tecnológico del Banco, diseñando un modelo de atención unificado de servicios y reduciendo las quejas de usuarios en un 60%.
• Lidere el proceso de mejora en atención y servicio al cliente para la reducción de costos de contratos de soporte con proveedores en un 15% del presupuesto actual, efectuando negociaciones favorables o valores agregados.
• Garanticé el suministro de bienes y servicios tecnológicos requeridos en el Banco.
• Contribuí a la elaboración de formatos y documentos críticos de la operación para garantizar la continuidad del negocio, logrando contar con una respuesta ante emergencias Tecnológicas de 2 Hora.
• Innove los procesos de TI bajo metodologías ITIL Y COBIT e implementado en Aranda Software.
Colsof SAS
Coordinador General de mesa de ayuda
Marzo 2013 – septiembre de 2015.
Funciones: Dirigir, planear y ejecución de todos los contratos de TI en Instalación y distribución de equipos de cómputo, servidores y equipos de red, manejo del Canal para ventas y garantías, soporte de Datacenter hasta usuarios final a nivel nacional, buscando la satisfacción de cliente y cumpliendo con la rentabilidad presupuestada por el área comercial.
Logros:
• Implemente un proceso de alistamiento y distribución de equipos tecnológicos reduciendo los tiempos de entrega en un 30% a nivel nacional.
• Mejore la calidad de los servicios de soporte y servicio al cliente en un 40%.
• Implemente tres procesos ITIL (requerimientos, incidentes y cambios).
• Rentabilice los contratos de soporte en un 5%
Oesia Colombia SA
Coordinador de zona, repuestos y móviles.
Julio 2010 – enero de 2013
Funciones: Planear, supervisar, ejecutar y dirigir los proyectos de TI en (desarrollo de servicios a la medida, Backup y restauración de Información, monitoreo de Logs, monitoreó de Plataformas Tecnológicas (DATACENTER) y soporte de TI, compra y distribución a nivel nacional de partes de equipos de cómputo y servidores, logrando la satisfacción, rentabilidad y crecimiento de sus ventas esperada, siguiendo las directrices y procesos organizacionales.
Logros:
• Ejecute proyectos en menor tiempo presupuestado, alcanzando una reducción en tiempo de ejecución de un 20% y en costos de un 10%. Sin afectar la calidad de estos.
• Implemente el nuevo Operador Virgin Mobile, bajo las redes de Telefónica.
• Logre mantener indicadores de servicios por encima de las metas
Brightstar Colombia
Ingeniero de Soporte
Marzo 2009 – mayo de 2010.
Funciones: Coordinar, motiva, apoyar y controlar el proyecto de soporte de telefonía con el cliente.
Logros:
• Logre mantener los indicadores de gestión
• Mejore la calidad de atención en un 30%

MBA MASTER BUSINESS ADMINISTRATION (Tesis)
Universidad EAN, 2022
Especialista en Alta Gerencia
Universidad Militar Nueva Granada, 2016
Ingeniero Electrónico
Universidad de Cundinamarca, 2011
Bachiller Académico
Colegio Detal Fidel Leal y Bernabé Riveros, 2002