Juan David Mahecha González

Estudiante de administración de empresas cursando último semestre, con 
conocimientos en AS400, herramientas ofimáticas y con experiencia en el sector 
financiero, he tenido la oportunidad de desenvolverme en diferentes roles, desde asesor 
de cobranzas hasta supervisor y analista de datos. Mi experiencia me ha permitido 
desarrollar habilidades para trabajar bajo presión y cumplir con los objetivos 
establecidos por la empresa. Soy una persona comprometida, proactiva y orientada a 
resultados. Me gusta trabajar en equipo y aportar soluciones creativas e innovadoras 
para enfrentar los desafíos.

ANALISTA I INSURANCE OP
Empresa: ScotiabankColpatria 
Del 03/06/2022 a 13/04/2023
Jefe inmediato: Jenny Buitrago

Tareas realizadas:

- Preparar y desarrollar informes y otras solicitudes que sean requeridas garantizando la confidencialidad en el manejo de la información del negocio.
- Recibir reclamaciones PQR´S con el fin de garantizar la respuesta a los clientes  en términos de calidad y oportunidad.
- Liquidación de cobro de seguros para la cartera de Leasing
- Conciliación de cartera Leasing con las aseguradoras.
- Envío y actualización de nuevos desembolsos de la cartera de Leasing a la aseguradora, para garantizar el cobro de la póliza.
- Conciliación contable entre cuentas garantizando ajustes de los contratos de  Leasing.
- Reporte y actualización de los contratos con pólizas endosadas vencidas

ASESOR CONTACTO TELEFONICO
Empresa: ScotiabankColpatria  
Del 02/01/2017 a 02/06/2022
Jefe inmediato: Rosa Rincón

Tareas realizadas:

- Realizar la gestión de cobro en los diferentes boques de mora: preventivo, mora 30, mora 60 y mora 90.
- Oferta de negociaciones financieras con los clientes en los diferentes boques de mora.

-Cobro de cartera cerrada: gestión de cobro a cliente con mora mayor a 90 días.

Tuve la oportunidad de desempeñarme en el cargo de supervisor contacto telefónico
realizando tareas como:

- Coordinar el cobro de los asesores de contacto telefónico para lograr el cumplimiento de las metas establecidas por la campaña
- Monitoreo y calificación de las llamadas de los asesores a cargo
- Informes y reportes de negociaciones, témplate, SBD, descargos
- Presentación y exposición de resultados semanales del grupo a cargo
- Capacitación y refuerzo de manejo de aplicativos y modelo de llamada
- Realización de Coaching para seguimiento de resultados de los asesores a cargo (perfilamiento)

APRENDIZ: AUXILIAR DE MONITOREO
Empresa: GESTIONES & COBRANZAS
Del 07/06/2016 al 17/12/2016
Jefe inmediato: Sandra Espinoza

Tareas realizadas:

- Asignación de llamadas de cobro a los monitores y coordinadores por medio del aplicativo AQM.
- Entrega de informe de productividad de los monitores.
- Manejo de informe control de personal
- Creación y capacitación de manual de aplicativo AQM

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
Actualmente estudiando (Soacha –
Cundinamarca)

Perfil:
Capacidad de crear e innovar en modelos  de gestión, acordes con el desarrollo sostenible, la responsabilidad social y el desarrollo humano, encaminados al mejoramiento de la calidad de vida de diferentes comunidades

TECNOLOGO EN GESTIÓN EMPRESARIAL
CENTRO AGROECOLOGICO Y EMPRESARIAL SENA
Culminado 2017 - (Fusagasugá - Cundinamarca)

Perfil:
Sólidos conocimientos teóricos y prácticos, es capaz de actuar en el campo laboral y en el del emprendimiento empresarial, utilizando herramientas administrativas con el objetivo de maximizar beneficios mediante el uso racional de los recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos