
Juan David Muñoz
Tecnología / Internet
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Como Ingeniero, tengo la aptitud de aprender rapido, cuento con la experencia de escalar y resolver incidentes y requerimientos.
Cuento con experiencia en SAP basis junior y en soporte técnico, con tareas como:
Transportes
Administración de sistemas , BD y SOLMAN
Roles y perfiles
Subida y bajada de sistemas
Aperturas de mandantes y conexiones
Gestión de usuarios
Gestión de tickets
Creación y configuración de Jobs.
Atención al cliente
Mesa de ayuda
Monitoreo y alertamientos
Conocimiento basico en SQL, Administración en sistemas operativos linux y windows.
Administracion de Directorio Activo.
Manejo de las herramientas de Office365.
Experiencia
Cuento con más de 3 años de experiencia en HelpDesk y como Basis Junior en SAP
Educación
Ingeniero en sistemas próximo a culminar la carrera