JUAN DAVID PEREZ JARAMILLO

Profesional de Ingeniería Industrial. Con 3 años de experiencia en el manejo de sistemas de gestión de operaciones y procesos empresariales en analitica, inteligencia de negocio, control y seguimiento de procesos y proyectos mediante indicadores de gestión. Levantamiento ,definicion y analisis de informacion de procesos nuevos y/o existentes en empresas de servicio mediante metodologia BPM y BPMN y llevar a cabo mejoras fundamentadas en optimizacion de recursos y procedimientos mejora continua de procesos. Experiencia en Bussiness Intelligence, metodologias lean Six Sigma, metodologias agiles, análisis, transformacion y visualizacion de datos, indicadores KPI de seguimiento y documentación de procesos en sistemas integrados de gestion. Excelente habilidad de comunicación, trabajo en equipo, toma de decisiones, definicion y resolucion de problemas, analítica, enfoque en mejora continua

Nexarte Servicios temporales S.A.S

Analista de procesos

Responsable del análisis de operatividad de la empresa a nivel Nacional y velar por el correcto funcionamiento del ERP a todas las partes involucradas y sus integraciones con otros sistemas de información.

• Soporté los procesos de la dirección de operaciones identificando oportunidades de mejora en las áreas de selección y contratación para generar una mayor eficiencia operativa utilizando metodología BPM para la optimización de flujos de proceso y/o rediseño de los mismos dependiendo de las necesidades.
• Brindé apoyo y soporte constante a más de 80 personas dentro de la operación en los sistemas informáticos usados por la empresa.
• Encargado de la malla de usuarios, ingresos y retiros, asignación de roles dependiendo de la labor a desempeñar en el sistema de gestión
• Soporté más de 800 requerimientos al mes de aproximadamente 150 clientes de renombre tanto en el ámbito nacional como internacionales en sus procesos de selección y contratación de personal temporal.
• Supervisé de 15 a 25 procesos de selección y contratación diarios realizando auditoria para cumplir con los ANS y documentación requerida establecidos previamente con cada cliente y de igual manera con el cumplimiento de la normativa vigente por el ministerio del trabajo.
• Participé activamente en las actualizaciones trimestrales del sistema integrado de gestión, Logrando identificar errores en plataforma y brindando soluciones de procedimientos y procesos al equipo de desarrollo tecnológico y trabajando de la mano mediante metodologías agiles buscando impactos positivos en la eficiencia de la operación.
• Realicé mantenimiento a procesos y información existente mediante uso de metodología ETL en bases de datos, recopilando, analizando y efectuando cambios esenciales para el correcto funcionamiento del sistema.
• Encargado de la gestión mensual de los indicadores operativos KPI de las áreas de selección y contratación a nivel nacional para la medición de resultados del área de operaciones..

Mapfre seguros Colombia

Analista de procesos

Responsable del soporte del sistema de gestión operativa a nivel nacional y realizar mantenimiento a los procesos existentes.

• Realicé el proyecto de mejoramiento del levantamiento de cargas de trabajo empresarial ayudando al área de procesos y proyectos a optimizar tiempos en un 35%
• Brindé apoyo y soporte a las áreas técnicas en la elaboración y digitación de solicitudes de seguros.
• Realicé mantenimiento a procesos existentes en su estructura para optimizar la base de datos y evitar errores en el diligenciamiento de los formularios.
• Diseñé y elaboré 8 flujos de procesos para áreas técnicas facilitando su labor
• Capacité a más de 30 personas de la empresa en el manejo adecuado de las herramientas de control y seguimiento de las labores de los equipos de trabajo.

Contacto Seguro, Agencia Asesora en Seguros

Analista Técnico - Comercial

Responsable de los procesos administrativos y comerciales en la recepción de solicitudes de seguros de los diferentes productos ofrecidos por la agencia

• Estandaricé los cuadros comparativos de las tarifas y coberturas de las empresas de seguros para los 10 productos que ofrece la agencia para ofrecer a los clientes los mejores productos.
• Diseñé la estructura de los procesos ejecutados por la agencia en recolección de documentación y el control de los mismos para la reducción de tiempos de ejecución tanto del cliente como de la agencia.

Diseñé y realicé manuales de usuario para los clientes en relación a pago de pólizas, reporte de siniestros, asistencias de terceros

Ingeniería industrial

Universidad el Bosque

Trabajo de grado sobre mejoramiento productivo utilizando la teoría de tiempos y movimientos a una empresa del sector alimentos en conserva.