JUAN DIEGO LORA AGUDELO

Soy Técnico Laboral con 9 años de experiencia en gestión administrativa y
atención al cliente, destacándome por mi compromiso, proactividad y enfoque
en brindar soluciones efectivas. Poseo habilidades para establecer y mantener
relaciones sólidas con los clientes, comunicar sus necesidades al equipo interno
y elaborar propuestas innovadoras que impacten positivamente la trazabilidad
empresarial. Además, gestiono la administración de archivos, elaboración de
informes, manejo de cuentas de alto volumen y envío de prefacturas. He
participado en estrategias de seguridad y salud en el trabajo, incluyendo
actividades de prevención de riesgo cardiovascular y promoción de estilos de
vida saludable.

Soy técnico laboral con 9 años de experiencia en gestión administrativa y atención al cliente. He trabajado como Auxiliar Administrativo en CENDIATRA (2021-2024), donde me destaque en la gestión documental, elaboración de informes y estrategias de seguridad y salud en el trabajo. Anteriormente, fui Auxiliar Operativo en THE PARKING (2018-2021), supervisando sistemas de control y atención al cliente. También desempeñe el rol de Auxiliar de Servicio al Cliente en REMO S.A (SIMIT) (2012-2013), brindando asistencia en trámites de tránsito y gestión de correspondencia. 

Cuento con habilidades en manejo de herramientas ofimáticas, trabajo en equipo y servicio al cliente, además de experiencia en la administración de cuentas de alto volumen y desarrollo de soluciones innovadoras para la trazabilidad empresarial.

Soy técnico Laboral en Sistemas, formación que realice en CESDE (2011-2013) en Medellín, Colombia. Además, me especialice en atención al cliente con el curso de “Experto en Servicio al Cliente”, impartido por Soy Ciudad (Alcaldía de Medellín) en 2020.

Mi formación me ha permitido desarrollar habilidades en gestión administrativa, manejo de herramientas ofimáticas y atención al cliente, fortaleciendo la capacidad para optimizar procesos y ofrecer soluciones efectivas en su entorno laboral.