Juan Esteban Correa Fonnegra

Técnico en desarrollo de software con 8 años de experiencia en áreas administrativas y logística desempeñando funciones de analista de estructura y procesamiento, supervisor de campo personal y telefónico, planeación de rutas, reportes de calidad y cumplimiento de indicadores, encuestador. Con manejo de herramientas ofimáticas con nivel de Excel intermedio, con conocimientos en lenguajes de programación JS, CSS. Con competencias como orientación al logro, atención al detalle, escucha activa, proactividad y comunicación asertiva, con interés en laborar en atención al cliente, desarrollo de software o áreas afines a las mencionadas.

Ene 2019- Ene 2023 Invamer S.A.S Analista de Estructura y Procesamiento

• Realizar estructuras de cuestionario desde la plataforma QUEST para ser usados en plataforma telefónica, personal y/o para encuestas por internet,
• Administración de estudios de internet con diseño usando CSS, realizar reporte del campo, procesamiento de la información para resultados cuantitativos.
• Limpieza y organización de Bases de Datos en Excel para seleccionar los contactos que cumplen con las
  características del estudio.

Ene 2015- Ene 2019 Invamer S.A.S Supervisor/Encuestador

• Monitorear encuestas en Tiempo Real o en Grabación para verificar la calidad de las encuestas
• Bajar la Actividad de Campo para actualizar el día a día, Generar conjuntamente con los otros Supervisores el reporte mensual sobre el consolidado de Calidad del mes
• Formación y supervisión de las nuevas incorporaciones a la plantilla.
• Supervisión y delegación de tareas en un equipo de encuestadores.
• Realizar encuestas telefónicas y personales.

Técnico Laboral por Competencias como Asistente en Desarrollo de Software y Tecnólogo en Gestión Administrativa