Juan Manuel Perlaza Gamboa

Biólogo graduado con honores, con énfasis en conversación y formación complementaria en ecología. Tengo capacidad para trabajar en equipo y compartir información y recursos con colegas por lo que también tengo capacidades de liderazgo y manejo de grupos. Soy disciplinado, organizado con mis tiempos y herramientas, y siempre estoy dispuesto a dar la milla de más en cualquier tarea que ejecuto. 

Cuento con habilidades en gestión de bases de datos, programación (R y RStudio), sistemas de información geográfica (QGis, ArcGis), edición y creación de imágenes y videos (Adobe Photoshop, Adobe Premiere) y monitoreo y muestreo de fauna terrestre y marina.

Tengo 2 años de experiencia con docencia y asesoría de estudiantes universitarios (monitor de docencia de Biofísica). 

Adicionalmente, tengo un nivel avanzado de ingles el cual he podido aplicar como agente bilingüe por 9 meses, dando soporte a usuarios de una empresa que maneja una plataforma para pagos en línea de distintos tipos de negocios en distintos países de todos los continentes.

Julio 2019 - Junio 2021: Monitor de docencia universitario en la Pontificia Universidad Javeriana Cali
Encargado de preparar guías de laboratorio para trabajos realizados presencialmente en los laboratorios de la Universidad o de manera remota para trabajos independientes de los estudiantes. Clases orientadas hacia el manejo de Arduino y sus aplicaciones biológicas en conjunto con una serie de proyectos que le permiten a los estudiantes tener un conocimiento básico y esencial sobre el uso de esta herramienta tecnológica y sus posibles aplicaciones en el campo de la biología.

Febrero - Actualidad 2022: Agente bilingüe de atención al cliente en Teleperformance.

Actualmente me encuentro trabajando en una campaña financiera de una plataforma para pagos en línea. Asisto a usuarios de diferentes países, en donde algunas de las razones más comunes para contactarnos son porque los usuarios requieren:

- Verificación de identidad individual y legal.

- Soporte de pagos y desembolsos.

- Orientación en el proceso de reembolsos.

- Asistencia técnica con códigos API.

- Asistencia específica de herramientas de la plataforma.

- Generación de informes financieros.

Además de atender a usuarios, en este cargo he hecho uso de herramientas ofimáticas para generar reportes de actividades a mis supervisores y manejo de métricas en conjunto con los otros trabajadores de la campaña.

2016 - 2017: 3 Semestres de Pregrado en Ingeniería Mecatrónica. Universidad Autónoma de Occidente

2017 - 2022: Pregrado de Biología en la Pontificia Universidad Javeriana Cali

3 - 7 Dic. 2018: Curso “Sistemas de Telemetría Aplicada para la Investigación y Conservación en Vida Silvestre”

Enero - Junio 2019: Curso de ofimática

26  - 30 Sep. 2022: Curso ArcGIS y QGIS