Juan Manuel Valencia Sánchez

Siempre busco mejorar los procesos y marcar la diferencia, proponiendo estrategias potentes que generen cambios contundentes y significativos. Tengo conocimiento en marketing relacional, estructuración e implementación de planes de marketing, posicionamiento de marca, comunicación interna y externa, relaciones públicas, CRM, correcto manejo de PQRS, atracción y fidelización de clientes.

Mediante el tiempo ejerciendo mi labor  he identificado la importancia de un correcto servicio al cliente, me parece que es la base principal para que una organización se posicione de la mejor manera y destaque, si se identifica los puntos de insatisfacción del cliente se pueden atraer un mayor número de clientes de la manera más efectiva que existe, que es la referenciación. Claro está, que un cliente interno que se encuentra feliz, lo transmitirá al cliente externo, por ello también es importante tener líderes, no jefes.  Amo mi profesión y lo que hago, siempre tengo la mejor aptitud para resolver las situaciones particulares de la vida.

Desde el colegio fui un líder para mis compañeros, fui contralor elegido por votaciones institucionales y así mismo representante de los estudiantes, en mi universidad fui el mejor trabajo de grado y práctica profesional, fundé un semillero de comunicación y políticas públicas junto a un profesor. Mi pasión más grande aprender y mejorar en los diferentes aspectos de mi vida.