Juan Pablo Arroyave Mestra

Soy una persona responsable, asertiva, analítica; con tolerancia a la frustración y me adapto fácilmente a un nuevo entorno laboral.

Orange (Teleperformance)
Asesor comercial
Mayo del 2015 a Junio del 2019
Me desempeñé principalmente en el área de atención al cliente (PQR).De igual forma de manera hice venta cruzada de productos como equipos móviles y cambios de planes de servicio. También me desempeñe en revisión de devoluciones o reclamaciones generadas en el proceso de atención, finalmente también apoyaba áreas de formación y operación del servicio debido al conocimiento de la marca.

TIGO (Emtelco)

creador de experiencia

febrero del 2020 a junio del 2023

Principalmente mi función allí fue hacer labor de retención de usuarios que tenían como finalidad cerrar su vínculo con la empresa por múltiples motivos. Así que mediante la persuasión, tácticos comerciales o solucionando sus problemas con la empresa se realizaba gestión comercial y ventas. Por otro lado preste apoyo en el área de control de operaciones por mi experiencia laboral. 

técnico en atención al cliente.

3° semestre de lenguas modernas.

4°semestre en administración de negocios internacionales. (en curso)