Juan Pablo Zapata Jimenez

Me considero una persona responsable, con facilidad de adaptación y capacidad de trabajar en equipo, con iniciativa para resolver problemas eficientemente, lograr las metas y los objetivos trazados por la empresa. Poder adquirir mayor experiencia y superación personal, apasionado por el aprendizaje y la innovación.  Disfruto del constante aprendizaje, lo cual ha significado para mi trayectoria profesional, una gran ventaja en la medida en que presto especial interés a la innovación y la mejora de las tareas y los procesos en los cuales me involucro.

H&M COLOMBIA

Inicio con cargo de Sales Advisor Part Time 25 horas a la semana 
Fecha: Marzo del 2021.
Asciendo a Sales Advisor Part Time 36 horas a la semana.
Fecha: Abril 2022.

Asciendo a Full Time 47 horas a la semana.
Fecha: 16 de Julio 2023, hasta Marzo 2024.

Cargo: Full time 

Funciones: Proporcionar un excelente servicio al cliente para maximizar las ventas en el piso de la tienda, en los probadores y en la caja.
Trabajar activamente con prendas: reponer, doblar, colgar, ordenar, exhibir y comercializar.
Trabajar con rutinas de caja registradora y manejar todas las transacciones requeridas.
Descargar camiones de reparto y desempacar mercancía.
Armar toda la estructura del Stock Room organizando producto del almacén de acuerdo a prioridad de venta apoyando fácil resurtido y fácil de acceder. 
Ejecutar reducciones, cambios de precio y etiquetar mercancía con alarmado.
Seguir todas las rutinas de ventas, políticas y pautas para ayudar en la prevención de pérdidas y seguridad para la tienda.
Trabajar en equipo y apoyar activamente a mis colegas al igual que todos en H&M. Siendo social, abierto, comunicativo y ambicioso, lleno de energía y optimismo y útil para clientes y colegas.
Capacidad para reconocer y maximizar las oportunidades de ventas en H&M.
Estar abierto a la retroalimentación y comunicarte con tu equipo y gerentes de una manera clara y directa.
Capacidad para realizar múltiples tareas y manejar la presión de un día ocupado.
Empuje e Iniciativa para completar tus tareas de manera oportuna y efectiva. Gran interés de aprender y mejorar constantemente.
Apoyos visuales, sugerencias de compra clara alineado a los estándares. 

Inicie proceso de formación IPP para Department Manager
Funciones: Asegurar a través de la capacitación que el equipo satisfaga las expectativas del cliente de acuerdo a los estándares. 
A través de los estándares aseguro que el flujo de prendas sea el correcto con el objetivo de aumentar y alcanzar objetivos de venta.
Garantizar presentación de precio acorde a lo vigente.
Identificar oportunidades y generar acciones para incrementar la venta y rentabilidad del departamento.
Analizar KPI´s comerciales y reportes de venta para generar estrategias que lleven alcanzar los objetivos de venta y rentabilidad.
Trabajo en niveles de stock y tomar decisiones claves respecto al control del mismo.

Fecha: 3 Años laborados. 

FORMACIÓN UNIVERSITARIA