JUAN SANCHEZ

Joven de 20 años, bachiller académico, en busca de empleo formal y estable, hablo y escribo
muy bien el inglés, hábil para seguir instrucciones, orientación al detalle, comunicación
asertiva, excelente atención al cliente, compañerista, trabajo en equipo, cumplimiento de
objetivos, proactivo, aprendizaje rápido y continuo. En búsqueda de nuevos conocimientos,
enseñanzas y experiencia, que puedan brindarme herramientas a nivel tanto profesional como
personal.

Teleperformance

Agente Bilingüe
29-04-2023 al 18-10-2023
Funciones: Revisar y actualizar la información en cuanto a innovaciones de productos,
competidores y condiciones de mercadeo, elaborar cotizaciones, convenir plazos de crédito,
garantías y fechas de entrega. Recuperar cartera vencida, promover las ventas con los clientes,
informar a los mismos sobre las ventajas y utilización de las mercancías y servicios. Brindar
información con respecto a asistencia técnica a los clientes sobre los productos de la campaña,
Play Station. Identificar y contactar clientes potenciales, brindar asesoría y soluciones a los
clientes sobre posibles inconvenientes

Concentrix CVG 

Advisor I Customer Service
05-09-2022 al 01-01-2023
Funciones: Revisar y actualizar la información en cuanto a innovaciones de productos,
competidores y condiciones de mercadeo. Recuperar cartera vencida, promover las ventas con los
clientes, informar a los mismos sobre las ventajas y utilización de las mercancías y servicios.
Identificar y contactar clientes potenciales, brindar asesoría y soluciones a los clientes sobre
posibles inconvenientes.

EXL
Customer service representative
10-11-2023 al 25-04-2024
Funciones: billing specialist, campaña de Mapfre (aseguradora de vehículos y vivienda),
Procesamiento de facturas para clientes de seguros de automóviles y viviendas en California,
Resolución de consultas de clientes sobre facturación y pagos, Colaboración con otros
departamentos para garantizar la precisión de los registros de facturación, Mantenimiento de
bases de datos de clientes y registros de transacciones financieras, Participación en la mejora
continua de los procesos de facturación y administración de cuentas.

FORMACION ACADEMICA
Institución educativa Distrital centro Integral José María
Bachiller Académico Graduado 03/12/2020
FORTALEZAS: Responsabilidad en mis actividades, comprometido con cada una de las cosas
que tengo a mi cargo, proactivo; tomo la iniciativa al momento de tomar decisiones, soy flexible
a los cambios y empático para lograr u8n trabajo mucho más optimo dentro del grupo de
trabajo.
DEBILIDADES: Suelo preocuparme bastante por entregar cada una de mis actividades de
manera perfecta, pero sé que debo trabajar más en el lado positivo de las cosas para
convertirme en una persona más competitiva.