Juan Sebastian Forero Garcia

Soy ingeniero industrial de la Universidad Central de Colombia, con conocimientos profundizados en la gestión de organizaciones, Analisis de Datos y Big Data y manejo de herramientas como SQL, Power BI y Power Pivot. 

Tengo gran experiencia en Customer Experience, de más de 5 años que adquirí en MercadoLibre, empresa que te ayuda a tener una gran perspectiva de toma de decisiones, análisis de datos, liderazgo, gestión de proyectos y mejora continua. 

Otra parte de mi esencia es mi espíritu emprendedor, lo que me llevo en 2020 crear un emprendimiento de servicio de soluciones logísticas a otros emprendimientos y pequeñas empresas. Esto me ayudó a ganar más conocimiento y experiencia en el liderazgo de equipos y ejecución de proyectos.

Mi experiencia laboral comienza formalmente en una gran empresa latinoamericana llamada Mercadolibre, a cual me ha enseñado sobre temas de Coaching, liderazgo, análisis de datos y gestión de procesos. 

En Mercadolibre me desempeñe como Representante de CX Sr por 5 años donde tuve la oportunidad de crear procesos teniendo en cuenta cada individuo que interviniera. Ademas de crear proyectos con sus respectivos KPI's y capacitar gran parte del equipo de CX. 

Por otro lado, mientras ejercía mi rol en la multinacional también tengo experiencia en dos emprendimientos creando en el 2020 dos empresas una de E-Commerce de venta de productos de belleza y articulos tecnológicos y la otra de servicios logísticos para productos pequeños ofreciendo entregas a tiempos muy cortos. 
 

En mis empresas he desempeñado un rol gerencial donde se realiza Feedbacks y seguimiento de cada área contemplada. 

Mi formación académica comienza en la Universidad Central de Colombia donde me gradué de Ingeniero industrial con enfasis en gestión de organizaciones y analisis de big data en el año 2019, luego de esto comence una nueva experiencia en cursos de profundización de analisis de datos enfocado en Power BI. 

Ademas he enfocado mi tiempo en aprender cada dia de temas relevantes en mi vida personal como emprendimiento, coaching y estrategias de marketing. 

Tengo cursos certificados en: 

-Administración de empresas

-Emprendimiento

-Coaching

-Analisis de datos y Big Data

-Ingles (B1)

-Resolución de problemas.