
Juan Urrego
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Juan Urrego:
Desde que descubrí el poder de la publicidad para construir puentes entre marcas y personas, he dedicado mi carrera a crear campañas que generan no solo ventas, sino conexiones auténticas. Lo que me motiva cada día es ver cómo una estrategia creativa, cuando se alinea con las necesidades reales del cliente, puede transformar percepciones y fidelizar audiencias.
En mi experiencia trabajando con marcas de moda, tecnología y deportes, he desarrollado un enfoque único que combina:
Creatividad con propósito: Campañas 360° que incrementaron ventas hasta en 35% mientras fortalecían la identidad de marca.
Data que humaniza: Uso de analytics para personalizar mensajes (ej: segmentación por comportamientos en Meta Ads), logrando un ROAS de 1:4.5.
Gestión de relaciones: Coordinación con proveedores y equipos creativos para garantizar coherencia en cada punto de contacto con el cliente.
Mi paso por empresas como Kaizen Gaming (BETANO) y ENEL-Endesa España me enseñó que el éxito comercial sostenible se construye cuando:
✔️ Las objeciones del cliente se convierten en oportunidades (reduje un 30% las quejas recurrentes en BETANO).
✔️ Cada interacción suma valor (aumenté un 40% el upselling en ENEL mediante atención consultiva).
Adjunto mi CV con detalles de proyectos donde la publicidad y la experiencia de cliente impulsaron resultados. Estoy seguro de que mi combinación de pensamiento creativo, ejecución rigurosa y pasión por las relaciones comerciales podría aportar valor a su equipo.
Me encantaría conversar sobre cómo puedo contribuir en [Nombre de la Empresa]. Quedo atento a coordinar una reunión.
Saludos cordiales,
Juan Urrego
Experiencia
Soy publicista en algunas marcas del sector, manejando cpr, analizando métricas, creando estrategias efectivas para la generacion de ventas en cada una de estas empresas, Tambien tengo experiencia con atencion al cliente, destacandome en estas tareas para betano y endesa
Educación
Bachiller tecnico, actualmente estoy cursando un tecnologo de puublicidad
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