Juanita Caucayo Cano

Profesional en Lenguas Modernas de la Universidad EAN, con énfasis en Comunicación Organizacional y Comunicación Digital, con conocimiento en: inglés, español, portugués y francés. Diseño de planes de comunicación enfocados en el clima organizacional, cultura corporativa, reputación y posicionamiento.

Con experiencia en servicio al cliente, coordinación y rendimiento, logística de eventos, creación de contenido para redes sociales y análisis de clima organizacional. Con una alta capacidad de relacionamiento, comunicación estratégica, y creatividad.

Apasionada por los procesos de comunicación que se llevan a cabo al interior de las organizaciones (cultura organizacional y desarrollo empresarial) y el efecto que estos tienen tanto a nivel interno como externo. Interesada en la organización y planeación de proyectos y eventos de impacto social tanto a nivel nacional como internacional.

Consultora del 6°Market Place Social / Febrero 2023 - mayo 2023 / 3 meses

FUNDACIÓN ANDI, BOGOTÁ

• Realizar el seguimiento de las actividades asignadas al equipo para la ejecución del evento
• Verificar las piezas gráficas y de comunicación en general para asegurar el buen uso de la marca de la Fundación ANDI y los mensajes organizacionales establecidos en la estrategia
• Diseñar contenido para la promoción del evento a través de las cuentas de la Fundación ANDI
• Apoyar en la coordinación de las reuniones del equipo del evento
• Recopilar material gráfico para la creación de piezas
• Crear diferentes matrices/herramientas que garantizaran el desarrollo del evento y el monitoreo de las responsabilidades
• Ser el puente de comunicación entre los panelistas (persona encargada) y el equipo
• Asesorar en el diseño del portafolio de aliados para la Rueda de Alianzas
• Conocer el proceso de la logística de eventos y trámites correspondientes
• Realización de tareas administrativas
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos
• Coordinación y planificación de reuniones
• Resolución de problemas y atención a incidencias
• Gestión de tareas y plazos
• Gestión de documentación y archivos
• Coordinación con diferentes departamentos.
• Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
• Elaboración de informes y reportes.
• Control y monitoreo de información.

Practicante de Gerencia de Arquitectura Social Estratégica. / Agosto 2022 - Febrero 2023 / 6 meses

FUNDACIÓN ANDI, BOGOTÁ

• Sistematizar las herramientas de recolección de información (Mapeo de inversión social)
• Apoyar en la gestión de alianzas estratégicas, relacionamiento y articulación (avance y revisión matriz de aliados, reestructuración del sistema de alianzas de la Fundación ANDI)
• Apoyar en el fortalecimiento de la gestión Social de las empresas afiliadas a la ANDI (apoyo, seguimiento finalización de proceso a talleres, metodologías, charlas de sostenibilidad, comités nacionales de arquitectura social)
• Actualizar de la base de datos de contactos y CRM
• Diseñar piezas de difusión para los espacios y eventos de la Gerencia de Arquitectura, Fortalecimiento y Comunicaciones y otras áreas de la organización
• Llevar a cabo investigaciones solicitadas en temas requeridos por el cargo (Paper ASE, cooperación internacional, estadísticas a nivel nacional y regional, etc)
• Manejo de Canva, Paquete de office, redacción y ortografía, para la producción de piezas de comunicación en diferentes formatos
• Apoyar en realización de eventos
• Rastrear y analizar información para la creación de presentaciones y talleres brindados a las empresas afiliadas a las Seccionales y Cámaras de la ANDI
• Manejo de base de datos y gestión de documentación
• Cumplimiento de los objetivos fijados para la práctica
• Seguimiento de las indicaciones de los superiores inmediatos
• Propuesta de oportunidades de mejora, apoyando su implementación hasta lograr los resultados
• Realización de actividades preliminares para su consiguiente validación por personal superior
• Comunicación y resolución inmediata de los problemas surgidos o planteados
• Apoyo en proyectos y pedidos de los diferentes departamentos de la empresa
• Elaboración de informes y reportes
• Cumplimiento del cronograma de trabajo para mantener los estándares de calidad y productividad
• Asistencia general en todas las tareas asignadas por el jefe inmediato
• Mantenimiento de la base de datos y registros

Logros

• Llevar a cabo una investigación al interior de la organización para analizar la percepción de sus colaboradores respecto a la reputación y otros aspectos
• Proponer una estrategia digital para visibilizar las iniciativas y servicios de la organización a través de la creación de contenido
• Fortalecer el Manual de uso de la identidad corporativa de la Fundación ANDI como proyecto final de la unidad de estudio Práctica Profesional 2022-2
• Aumentar en un 70% el alcance del contenido publicado en las redes sociales
• Desarrollar las habilidades de captación y creación de contenido para la promoción de eventos
• Optimizar procesos de monitoreo de métricas del área

Mentora Académica / Agosto 2020 - Agosto 2022 / 2 años

UNIVERSIDAD EAN - PROGRAMA EAN CONTIGO, BOGOTÁ

• Gestionar contacto, acompañamiento y seguimiento a los estudiantes que el área de Permanencia Estudiantil solicita, de conformidad con los procesos y procedimientos definidos
• Hacer informes periódicos de los casos estudiantiles acompañados y en general informes solicitados por la Coordinación de Permanencia Estudiantil
• Informar casos especiales a las instancias determinadas institucionalmente, para la atención de las mismas en los tiempos requeridos
• Participar en actividades de divulgación, difusión y apoyo académico indicados por la Dirección de Experiencia Estudiantil
• Realización de tareas administrativas
• Resolución de problemas y atención a incidencias
• Elaboración de informes y reportes
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos
• Atención y servicio al cliente
• Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos
• Gestión de documentación y archivos
• Gestión de tareas y plazos
• Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas
• Control y monitoreo de información

Logros

• Acompañar a más de 400 alumnos a lo largo del proceso de adaptación a la vida estudiantil
• Aumentar en un 50 la participación de los estudiantes asignados a los diferentes servicios ofrecidos por la Universidad

Voluntaria activa - Cruz Roja Colombiana, Seccional Cundinamarca y Bogotá

Abril 2018 - Actualmente

• Apoyo operativo
• Apoyo logístico y de orientación a usuarios
• Apoyo en primeros Auxilios
• Apoyo logístico en entrega de ayudas humanitarias

Aprendiz SENA - FIDUPREVISORA S.A

Unidad interna disciplinaria - UCID

Junio - Julio 2015 a Diciembre - Enero 2016

• Realizar actividades de apoyo al archivo de Fiduprevisora, de acuerdo con la normatividad externa y políticas de la entidad
• Soportar, ejecutar y gestionar lo correspondiente a las actividades de asistencia administrativa y operativa requeridas para el cumplimiento misional

Profesional en Lenguas Modernas con énfasis en Comunicación Organizacional y Comunicación Digital

Universidad EAN / Mayo 2023

Técnico en Contabilización de operaciones contables y financieras

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA / Diciembre 2016