Julia Arrubla

Soy una persona proactiva, organizada y analítica, con buenas relaciones interpersonales para el trabajo en equipo,
poseo competencias de adaptabilidad, aprendizaje activo, soy recursiva y atenta al detalle. Busco una posición desafiante en la que pueda romper paradigmas y pueda seguir creciendo profesional y personalmente.

Coordinadora Administrativa

PROSPERAR BIENES RAÍCES, Diciembre 2016 – Actualmente

Coordinar y supervisar actividades de acuerdo con estrategias y procesos
administrativos, como contratación y contabilidad.
Planear, dirigir y controlar los procesos de mercadeo y portafolio de
servicios, así como el diseño y creación de estrategias para la fijación de
precios de productos y servicios ofrecidos. Responsable de la gestión de
PQRS de clientes.
 

Analista de Servicio al Cliente

COMPUTER SCIENCES COLOMBIA S.A.S. (EMBAJADA DE
ESTADOS UNIDOS Y AUSTRALIA), Mayo 2014 – Noviembre
2016

Dar cumplimiento a las políticas, procedimientos y leyes de los procesos
de solicitud de visa americana y australiana, para asegurar que se
procesen todas las aplicaciones en la forma y en el momento oportuno.
Recopilar los datos biométricos con precisión y dentro de las directrices
proporcionadas.

 

Ayudante de Salud

CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE ANTIOQUIA
COMFAMA, Octubre 2011 a Abril de 2013

Encargada de promocionar los diferentes programas de salud
(Crecimiento y desarrollo, nutrición, programas de PYP y servicios ley 21)
explica en qué consiste el programa y los requisitos para acceder a él.
Manejar dineros (recaudos y facturación).
Además, indagar al usuario por el servicio solicitado, atención y
direccionamiento según la necesidad y tipo de usuario.
 

Auxiliar de Servicio Al Cliente

CLINICA OFTALMOLÓGICA DE ANTIOQUIA, Noviembre 2010
a Octubre 2011

Como función principal, gestionar los reclamos, sugerencias,
felicitaciones; diligenciar soluciones y proponer mejoras estratégicas del
cliente externo e interno.
Procurar por la satisfacción del cliente, promoviendo la excelencia en el
servicio.
Encargada de la administración de bases de datos nacionales e
internacionales de oftalmólogos, proveedores e instituciones de interés
para la clínica.
En el área de mercadeo, montaje de eventos: confirmación de asistencia,
apoyo de entrega de información o material informativo, apoyo en la
logística, evaluación de satisfacción de dichos eventos.
 

Auxiliar de autorizaciones – Asesor de ventas

EPS SURA, Junio 2007 A Julio 2010

Encargada de promocionar los diferentes programas de salud (Autorizar
servicios de salud, como citas médicas, cirugías, exámenes y tratamientos,
Interpretar acciones de tutela para su respectiva gestión, para brindar
tratamiento integral al afiliado.
Trámite de formularios, para afiliaciones de empresas, personas naturales,
beneficiarios y asesoría en ventas para afiliaciones y novedades de los
productos de la compañía.

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 

Fundación Universitaria del Área Andina
2022

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE MERCADOS

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
2018

TÉCNICA LABORAL EN DISEÑO GRÁFICO

Cesde
2017

TÉCNICA PROFESIONAL EN ADMINISTRACIÓN EN SALUD

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
2011