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Julián Chaucanes

Julián Chaucanes

Analista de Mesa de Ayuda IT

Tecnología / Internet

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de Julián Chaucanes:

Técnico - cursando 5° cuatrimestre de Ing. de Sistemas y Certificado Profesionalmente en Soporte de Tecnologías con Google con experiencia laboral como Auxiliar de IT de 2 años, Realizando tareas frente a los requerimientos puestos en la Mesa de Ayuda por el  cliente de manera presencial  y remota, Conocimiento Avanzado en Excel y en S.O(Windows y mac OS, Linux), Conocimiento en todas las aplicaciones para soporte remoto. 

Facultad de escucha activa, comunicación asertiva, capacidad analítica y una excelente actitud de servicio.

Experiencia

Cobroactivo S.A.S - Auxiliar de Sistemas

Abril 2022 - Febrero 2023

Actuaba de manera efectiva frente a los requerimientos puestos en la Mesa de Ayuda por el cliente de manera presencial  y remota, siempre de acuerdo con parámetros y procesos establecidos por la compañía.

"Responsable de dar soporte y asistencia técnica a usuarios telefónicamente, chat, correos, entre otros, mediante las diferentes herramientas que se manejan, asegurando una solución oportuna.¨

Educación

Certificado Profesional en Soporte  de Tecnologías de la Información de Google

Diplomado en Desarrollo de aplicaciones Web y Móviles - U Cafam

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