Juliana Chacón

Soy una persona muy sociable, aprendo con facilidad, cuento alto sentido de persuasión, tengo escucha activa, lo que me ha permitido destacarme en diferentes situaciones, se me facilita el manejo de herramientas ofimáticas.

Bogotá D.C.
Octubre 2022
A LA FECHA
CSR INTEGRAL CHILE 
TELECENTER  - DIRECTV

• Atención al cliente de chile.
• Proceso de ajuste y devoluciones en facturación.
• Manejo de habilidades blandas y comunicación asertiva en situaciones adversas.
• Venta de programación premium y aplicación de ofertas comerciales.

Bogotá D.C.
Octubre 2021
Febrero 2022
Representante servicio al cliente
Amazon Colombia

• Atención de quejas y reclamos.
• Manejo de mercado Estados Unidos y México de acuerdo a las condiciones de cada mercado.
• Manejo de habilidades blandas y comunicación asertiva en situaciones adversas.
• Amplio conocimiento en aplicación de políticas y referencias de lo establecido por la compañía.

Bogotá D.C.
Septiembre 2019
Enero 2021
Asesora Comercial
Soluciones Empresariales SAS
• Atención al cliente interno, en la entrega de informes e indicadores solicitados.
• Agendamiento de citas
• Venta de telefonía fija y móvil (Claro, Movistar)
• Cierres de venta
• Gestión presencial y telefónica
 

Tecnico en ventas y servicios de productos  financieros  - SENA