Juliana Durán

Comunicadora Social con énfasis en comunicación organizacional graduada de la Universidad Autónoma de Bucaramanga.
Conocimientos de herramientas para creación de contenidos, posicionamiento digital y manejo de administradores web. Habilidades para redactar y promocionar información a través de los distintos canales de comunicación.
Buena expresión oral y excelente redacción de discursos e informes. Habilidades en comunicación escrita.
 

Tengo experiencia laboral en áreas comerciales, logística de eventos, servicio al cliente, cargos administrativos y medios de comunicación.
Interesada en desempeñar funciones en el ámbito de las comunicaciones o administrativo.

Experiencia laboral:

Rechismes
Gestora de Contenidos
Desde 21 de julio de 2021, actualmente
FUNCIONES:
-Redactar y publicar noticias para página web, diariamente, en plataforma Wordpress.
-Investigar contenido.
-Manejar redes sociales y ejecutar de estrategias de comunicación.
-Actualizar canales de comunicación externos e internos.
-Redactar comunicados de prensa informativos.
-Crear mensajes personalizados para mensajería en redes sociales.
-Elaborar manuales corporativos.
-Realizar informes de métricas Google Analytics.

Sanautos Renault
Analista de Garantías
Desde 1 de diciembre de 2019, hasta 30 de junio de 2021
FUNCIONES:
-Controlar área de garantías del concesionario.
-Monitorear indicadores categorización posventa y ejecutar planes para mejoramiento de indicadores.
-Exponer boletines y comunicados posventa en el taller, y orientar a los técnicos para ejecución de políticas.
-Líder Kaizen del Concesionario, encargada del desarrollo del proyecto.
-Moderadora del evento de certificación Kaizen Sanautos Floridablanca.

Sanautos Renault
Promotora Comercial
Desde 19 de julio 2017 hasta 30 de noviembre de 2019
FUNCIONES:
-Apoyar al área comercial desde el área de posventa.-Captar clientes para compra de vehículos nuevos y retoma vehículo usado.
-Designar clientes a asesores comerciales y monitorear el seguimiento.
-Redactar y presentar de informes de resultados al Jefe de Sala.
- Realizar inventarios de mercadeo y área almacén.

Cinemark
Operadora – Taquilla
Desde marzo 11 de 2016 agosto 31 de 2016
FUNCIONES:
-Servicio, atención al cliente y manejo de caja.
-Taquillería y afiliación clientes 'tarjeta cinemark'.
-Control de logística para ingreso a salas de cine.
 

ULibro - Feria del libro Bucaramanga UNAB
Logística
Agosto de 2015
FUNCIONES:
-Organizar gestión del evento de ‘ULIBRO 2015 Espíritu del Arte’.
-Realizar montaje y organizar equipamiento de los materiales para el evento en área designada.
-Coordinar, dar soporte a asistentes e invitados y verificar stands.
 

ULibro - Feria del libro Bucaramanga UNAB
Maestra de Ceremonia/ Moderadora
Agosto de 2014
FUNCIONES:
-Elaborar guion conferencia *S=exo2.
-Presentar ante auditorio conferencia *S=exo2 con el invitado Pere Estupinya* y agenda de ceremonia.

American Eagle Colombia
Asesora Comercial
Desde Julio 7 de 2014 hasta 1 de agosto de 2015
FUNCIONES
- Ventas e inventario de mercancía.
- Servicio al cliente.
-Montaje de nuevas colecciones.
-Apoyo en bodega y caja.

Soy Comunicadora Social, con énfasis en comunicación organizacional, graduada de la Universidad Autónoma de Bucaramanga.