Julieth Chiguasuque

Tecnóloga en Gestión Administrativa con 2 años de experiencia en operaciones administrativas, servicio al cliente y back office, desarrollada en entornos de alto rendimiento como el sector bancario. Poseo un sólido conocimiento en, manejo de bases de datos, y atención al cliente tanto telefónica como presencial. Mi experiencia en back office me ha permitido brindar un soporte efectivo, optimizando procesos clave como la conciliación de cuentas, el procesamiento de transacciones, y la gestión de documentación bancaria y financiera.Tecnóloga en Gestión Administrativa con 2 años de experiencia en operaciones administrativas, servicio al cliente y back office, desarrollada en entornos de alto rendimiento como el sector bancario. Poseo un sólido conocimiento en, manejo de bases de datos, y atención al cliente tanto telefónica como presencial. Mi experiencia en back office me ha permitido brindar un soporte efectivo, optimizando procesos clave como la conciliación de cuentas, el procesamiento de transacciones, y la gestión de documentación bancaria y financiera.

Mi ultima experiencia laboral fue como Asesor Back Office, en la campaña con el banco Itaú para la empresa CONCENTRIX WEB HELP, donde realice la recepción de escalamientos de los productos bancarios para análisis, clasificación, brindando solución por medio escrito (correo electrónico) o llamadas a las solicitudes, quejas y reclamos de los clientes. Seguimiento y gestión de base de datos, en Excel. 

Mi nivel Académico es Tecnólogo en Gestión Administrativa el cual lo curse en Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA, durante 2 años.