Julieth Faillace Frias

Profesional competente para administrar el desarrollo de las organizaciones del Sector Turístico y no turístico, con alta capacidad para implementar, supervisar, coordinar, evaluar y mejorar procesos fundamentales dentro de las organizaciones, con amplia experiencia en ventas, atención al cliente, con capacidad de análisis y solución de problemas para el cargo asignado, alta disposición para el trabajo y con muchas ganas de adquirir nuevos conocimientos tanto teóricos como prácticos. • Me caracterizo por ser líder, visionaria, proactiva, dinámica y habituada al trabajo en equipo motivando y comprometiendo al grupo a cumplir los objetivos de calidad trazados con dinamismo, empatía, honestidad, organización y responsabilidad, con una mentalidad abierta para afrontar los retos del actual mundo globalizado y las diferentes culturas que lo rodean.

Constructora Campos Saab – Proyecto Costa Serrana (28 de enero 2022 – 5 de mayo 2023) 

Cargo: Asesora Comercial 

Funciones: - Atención en sala de ventas dando a conocer el proyecto con los posibles clientes

 - Asesorar al cliente para la compra de su apartamento 

-Realizar 40 llamadas diarias en frio a personas interesadas para darle a conocer el proyecto y las ventajas de pertenecer a el

 - Cerrar ventas asegurando el cumplimiento de las metas y los indicadores del equipo. 

- Realizar seguimiento diariamente a clientes. 

-Manejo del programa CRM- Hubspot 

-Realizar mensualmente estudio de mercado 

- Realizar gestión Postventas: tramites a los clientes, atendiendo solicitudes del cliente, incentivando al cliente para la proporción de referidos. Atender todos los requerimientos por parte de los clientes a través de un acompañamiento eficaz.

 - Realizar proceso de vinculación a la fiducia Alianza, tramites de otrosí, desistimientos, planes de pago. 

 Empresa: Constructora Promotora Jiménez (7 de octubre 2021 – 7 de diciembre 2021) 

Cargo: Auxiliar de escrituración 

Funciones: -Realizar funciones administrativas relacionado con el proceso de Validar al cliente que cumpla con los trámites necesarios para poder escriturar. -Realizar otrosí para cambiar condiciones por crédito de menor o mayor valor -Realizar cambios de planes de pago por cambios de condiciones de venta. -Realizar actas de entregas del inmueble -Mantener contactos con la notaría y bancos vigilando que se cumplan los procesos -Llamar al cliente con cuotas pendiente con la finalidad de recuperar cartera. -Realizar cartas, enviar correos -Realizar proceso de archivos -Apoyo en oficina -Manejo del sistema Sinco -Radicación de documentos para celebrar escrituras de venta e hipoteca. 

Empresa: Constructora Bolívar (3 de agosto 2020 – 2 de agosto2021) Cargo: Asesora de Tramites (Área Administrativa) Funciones: -Realizar los procesos asignados asociados con la gestión de relación con el cliente con el fin de asegurar el cumplimiento de los requisitos para dar inicio a la escrituración de los inmuebles y atender todos los requerimientos por parte de los clientes a través de un acompañamiento eficaz. -Realizar seguimiento a los procesos y tiempos estipulados que deben cumplir los negocios, para asegurar el cumplimiento de las metas y los indicadores del equipo. -Responder a los requerimientos de las demás áreas sobre los negocios -Realizar informes de seguimiento de los procesos gestionados a la coordinación -Servir de apoyo a los procesos de atención al cliente -Registrar en el sistema los valores a cancelar por cualquier concepto derivado del proceso de ventas -Realizar diariamente vinculaciones a los encargos fiduciarios de los compradores en etapas de preventa -Ingresar semanalmente al sistema los pagos efectuados por los compradores para tener un control de cartera actualizado por medio de recaudo, realizar diferente tramites de escrituración, firmas de promesa de compraventa, firmas de pagarés - Manejo de sistema Sinco - Realizar recuperación de cartera -Vigilar el cumplimiento del crédito hipotecario aprobado a los clientes -Realizar planes de pago buscando solución a los clientes sin afectar a la organización siempre cumpliendo con las metas trazadas. 

ESTUDIOS REALIZADOS 

UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA Diplomado de Gerencia del Servicio para la Industria turística 2015 Santa Marta UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA 

Tecnóloga en Gestión Hotelera y Turística Santa Marta UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA 

Administrador de Empresas Turísticas y Hoteleras Santa Marta