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KAREN CASTRO

KAREN CASTRO

Agente Back office

Atención al Cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Servicios ofrecidos

Especialista en atención al cliente y ventas, con habilidades en comunicación, persuasión y resolución de problemas. Acostumbrada a trabajar bajo presión, destacando en fidelización, manejo de objeciones y cierre de ventas. Experiencia en seguimiento de calidad a los procesos comerciales, asegurando eficiencia y mejora continua. Rápido aprendizaje y adaptación a herramientas tecnológicas como CRM y software de gestión de clientes.

Atencion al cliente
Ventas
Back office
Tarifa aproximada: COP$ 10.000 por hora

Experiencia

Especialista en Atención al Cliente, Ventas y Backoffice con experiencia en gestión de clientes, seguimiento comercial y optimización de procesos. He trabajado en la programación de citas para equipos de ventas, manejo de CRM (Clientify) y comunicación efectiva a través de llamadas y WhatsApp. Me destaco en fidelización, manejo de objeciones y seguimiento de calidad en procesos comerciales.

Educación

Estudios en Psicología – Fundación Universitaria del Área Andina (Cursado hasta 4° semestre, 2019).

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