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Karen Diaz Bedoya

Karen Diaz Bedoya

Analista de Calidad

Administrativo

Colombia, Colombia

Social

Acerca de Karen Diaz Bedoya:

Estudiante de derecho con experiencia en servicio al cliente, ventas, manejo de PQR, manejo de dinero y analista de calidad de Call Center. Responsable, honesta y con capacidad de trabajar en equipo, llevando acabó las actividades que se me son asignadas.

Experiencia

COMWARE BPO

 

CARGO: Analista de Calidad

FUNCIONES: Analista de experiencia al cliente, creaciónde informes y planes de  acción.

Tel: 6382100

27-Marzo-2023 – 26-Julio-2023

 

SINERJOY BPO

 

CARGO: Analista de Calidad

FUNCIONES: Analista de experiencia al cliente, creaciónde informes y planes de acción.

LOGROS: Jefe de calidad.

Tel: 7423397

02-Junio-2022 – 25-Marzo-2023

 

MILLENIUM BPO

 

CARGO: Analista de Calidad

FUNCIONES: Analista de experiencia al cliente, creaciónde informes y planesde  acción.

LOGROS: Jefe de calidad y supervisora de operación.

Tel: 6500800

07-Julio-2021 – 31-marzo-2022

 

ONE LINK

 

CARGO: Backoffice

FUNCIONES: Servicio al cliente a través de las redes sociales de Claro Colombia. 

Tel: 3907871

09-Abril-2018 – 07 Julio-2021

 

ACTIVE CARS S.A

 

CARGO: Asesora Comercial

FUNCIONES: Servicio al cliente presencial y línea telefónica, contestación de PQR, asignación de citas, manejo de caja y manejo de sistema RUNT.

LOGROS:  Líder de punto de información y líder de programación.

Tel: 7396000

02-Feb-2015 – 28-Dic-2017

Educación

Universidad libre de Bogotá

Pregrado en Derecho 2016- Actual (5to Año)

 

Institución Educativa Distrital Nuevo San Andres de los Altos

Bachiller 2009-2014

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