Karen Hernández

Soy una persona proactiva, entusiasta y responsable, con excelentes habilidades interpersonales y capacidad oratoria desarrollada. Mi compromiso con la realización de labores es constante, adaptándome eficazmente a los objetivos propuestos. Actualmente, busco un puesto desafiante que me permita continuar mi desarrollo profesional, contribuyendo así a mi crecimiento personal y al éxito de la organización.

En mi anterior puesto como lider coach en McDonald’s, desarrollé habilidades clave en la atención al cliente y la resolución de quejas, manejando situaciones complejas con eficacia y empatía. Mi capacidad para analizar problemas, identificar soluciones y comunicarlas de manera clara y concisa me permitió mejorar la satisfacción del cliente y reducir los tiempos de respuesta; Además soy una persona extremadamente proactiva, siempre buscando maneras de mejorar los procesos y optimizar la eficiencia. En mi rol anterior, implementé varias iniciativas que resultaron en una mejora en la resolución de quejas en el primer contacto. Además, tengo una habilidad natural para aprender rápidamente y adaptarme a nuevos sistemas y tecnologías, lo que me permite integrarme de manera eficiente en cualquier equipo de trabajo.

Actualmente, estoy cursando el tercer semestre de Asistencia Administrativa, lo que me ha permitido adquirir conocimientos y habilidades fundamentales en el área. Además, tengo un bachiller técnico y un técnico en robótica y electrónica, lo cual ha complementado mi formación con competencias técnicas especializadas. Estoy muy entusiasmada con la oportunidad de aplicar lo aprendido y seguir creciendo profesionalmente. Soy una persona comprometida y siempre doy lo mejor de mí en cada tarea que realizo.