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Karen R. Márquez

Karen R. Márquez

TRIPULANTE DE CABINA DE PASAJEROS

Turismo / Viajes / Hospitalidad

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de Karen R. Márquez:

Tripulante de Cabina y Auxiliar contable. Cuento con experiencia y conocimientos en servicio al cliente, gestión organizacional, manejo de pasajeros, comportamiento al consumidor y nivel de ingles B1.

Soy proactiva, recursiva, organizada, responsable capaz de utilizar herramientas para solucionar cualquier problema con eficiencia y seguridad.

Experiencia

Agente de Servicio al Pasajero, TALMA DELTA AIRLINES

Octubre 2023 hasta la actualidad

Verificación de documentos para viajar

• Registro de pasajeros y facturación de equipaje durante el proceso de checkin, abordaje y asistencia en todos los puntos de contacto.

Longport Colombia, Delta Airlines

Agente Calificado Bilingüe, Abril a Octubre 2023

Servicio al cliente y verificación de documentos

• Entrevista de seguridad a pasajeros

• Manejo de distintos procesos y dispositivos con la finalidad de velar por la seguridad del vuelo

Aprendiz VERYPAX, Agosto 2022 a Febrero 2023

servicio al cliente y punto de información

• Manejo de congestiones

• Direccionamiento de pasajeros

• Conocimientos amplios en cuanto a aerolíneas

 

Educación

Corporación Educativa Indoamericana

Auxiliar de Servicios a Bordo y Aeroportuarios-2022

• Egresada con honores académicos y promedio de 9.2

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