Karen Tatiana Cuellar Dueñas

Técnico auxiliar en cuidado de niños, con experiencia laboral en atención a la primera infancia, control y seguimiento de minutas; también maneja amplia experiencia en el área de cobranza como analista, implementando procesos de recaudo establecidos por la compañía, con una excelente comunicación eficiente y fluida para con los demás; amplios conocimientos en administración educativa, análisis crediticio, y paquetes ofimáticos. Con competencias laborales de dinamismo, trabajo en equipo, facilidad de aprendizaje y liderazgo; efectuando capacidades de adaptabilidad, alta vocación de servicio, análisis y habilidad para enfrentar situaciones de desafío y superación.

SILEC COMUNICACIONES S.A.S “ETB”
Fecha de Inicio de labores 29-05-2019
Fecha de finalización 18-07-2019
Cargo Asesora comercial externa
Teléfono: 2015903
Funciones

 Venta de servicios de telefonía e internet en el hogar puerta a puerta.
 Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.
 Mantener una comunicación eficiente con los clientes para poderles brindar
orientación y mayor información referente a los servicios.
 Hacer seguimiento a los clientes interesados en adquirir los servicios y/o a
los clientes que tomaron un servicio nuevo.
 Agendamiento visitas técnicas para instalación de servicios nuevos.
FIANZA LTDA CLARO MOVIL
Fecha de Inicio de labores 09-01-2020

Fecha de finalización 22-07-2022
Cargo Analista de cartera
Teléfono: 7565050
Funciones
 Atención telefónica, solución a inquietudes y/o reclamos de clientes.
 Expresar al cliente con claridad y en forma apropiada los diferentes
parámetros de normalización de mora, para lograr la negociación,
implementando a su vez la escucha activa.
 Capacidades para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral
plenamente identificada. Aplicado en la negociación y por ende en la
consecución de metas realizando análisis detallado del usuario.
 Perfilacion del cliente, utilizando adecuadamente las herramientas de
mitigación, manejo de objeciones con la finalidad de brindar información al 

Pregrado Universitario Psicología Corporación Universitaria Minuto de Dios En curso 

Técnico auxiliar en cuidado de niños Estudios Superiores Instituto INCADE Bogotá D.C, Año 2018