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Karen Tatiana Perez

Karen Tatiana Perez

Bogotá, Bogotá D.C.

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Sobre Karen Tatiana Perez:

Técnica en sistemas, con experiencia en soporte nivel 1 a usuarios finales, en herramientas de ofimática, sistemas operativos, planta telefónica IP, creación de usuarios en el dominio y aplicaciones CORE de negocio; soporte Gsuite, y demás funciones inherentes a la mesa de ayuda.Alta capacidad de autoaprendizaje, orientación al logro y trabajo en equipo.  Me destaco por ser una persona orientada al servicio al cliente, responsable y cumplidora de mis obligaciones.  Soy dinámica, con aspiraciones, deseos de superación y metas basadas en el logro de objetivos.

Experiencia

ZONA FRANCA BOGOTA

Soporte nivel 1 mesa de ayuda

Seis meses (04/03/2019 – 04/09/2019)

Tareas realizadas:

- Servicio al cliente

- Creación de usuarios finales en el directorio activo

- Administración de GSuite (Correos – Drive)

- Soporte usuarios finales en Ofimática

. Compras de tecnología 

 

SONDA SERVICIOS S.A.S

Agente telefónico

2 años (11/10/2019 – 25/10/2021). 

Tareas realizadas:

- Servicio al cliente

- Validación de directorio activo

- Validación de bases de datos 

- Mantenimiento de equipos

. Configuración de servicios 

- Instalación de aplicativos y sistemas operativos

- Manejo de herramientas ofimáticas 

Educación

I.E.D. GABRIEL BETANCOURT MEJÍA 

Bachiller académico completo. 

Diciembre de 2017

 

CENTRO DE ELECTRICIDAD ELECTRÓNICA Y TELECOMUNICACIONES – SENA 

Técnico en sistemas

2018 - 2019.

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