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Karen Valentina Gutierrrez Suarez

Karen Valentina Gutierrrez Suarez

TECNICO EN ASESORIA COMERCIAL

Atención al cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Sobre Karen Valentina Gutierrrez Suarez :

Poseo competencias de orientación al logro, iniciativa, calidad en el trabajo, entendimiento interpersonal, creatividad, innovación, desarrollo de personas, habilidad analítica y numérica; orientadaa la consecución de los resultados de las empresasy al crecimiento del recursohumano.

Experiencia

 Auxiliar de Servicio al Cliente 

Banco Caja Social

 Apoyo a la atención de las peticiones y reclamaciones radicadas a través de los canales de atención de las oficinas de Banco Caja Social. Apoyo a dirección de atención de reclamos, Centro de Atención de Reclamos, Defensoría del cliente financiero o Superintendencia Financiera, realizando apoyo de análisis de casos, resolviendo las necesidades de los clientes dentro de los tiempos establecidos, asegurando el seguimiento y hallazgo de oportunidades de mejora en la gestión de cobro y en los procesos, fortaleciendo con los clientes y/o usuarios en aras de un servicio de alta calidad 

Bogotá

Septiembre 2021 – febrero de 2022

 

Educación

Tecnólogo en Asesoría Comercial y Operaciones en Entidades financieras 

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA 

Bogotá

2021- 2022

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