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karol dayanne patiño gualteros

karol dayanne patiño gualteros

Mercadóloga y publicista

Marketing / Publicidad / Relaciones Públicas

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Servicios ofrecidos

Soy una profesional de Mercadeo y Publicidad con un título de grado superior de la Fundación Universitaria del Área Andina y un certificado de idioma inglés del centro colombo americano. Mi pasión es crear e implementar estrategias innovadoras y efectivas para comunicar el valor de las marcas en el entorno digital.

En mi última experiencia laboral, fui responsable de la planificación estratégica en Doble As In House, una agencia de publicidad y marketing online. Allí, me encargué de analizar datos, diseñar piezas publicitarias, y gestionar los canales de comunicación de diversos clientes, especialmente redes sociales. Gracias a mi trabajo, logré aumentar el alcance, el engagement, y la conversión de las campañas, así como mejorar la satisfacción y la fidelidad de los clientes.

Actualmente, trabajo como asesora del servicio de atención al cliente en el Banco Davivienda, donde aplico mis conocimientos de mercadeo y publicidad para brindar una atención personalizada y de calidad a los usuarios, resolver sus dudas e inquietudes, y ofrecerles soluciones acordes a sus necesidades. Además, contribuyo a mejorar los indicadores clave de desempeño del servicio, tales como la eficiencia, la rapidez, y la cordialidad.

Me considero una profesional creativa, analítica, y orientada a resultados, con sólido manejo de herramientas como Adobe y Excel, y habilidades en investigación de mercados y planificación de medios. Me motiva el aprendizaje continuo y el desarrollo de nuevas competencias que me permitan aportar valor a las organizaciones y a la sociedad.

Analistas de marketing
Marketing en redes sociales
Gestión de ventas y marketing
Estrategias de marketing
Servicios de estrategia de marketing
Marketing en buscadores (SEM)
Marketing de libros y libros electrónicos
Investigación de mercado y revisión de productos
Marketing digital
Investigadores de mercado
Digital Marketing Product Managers
Estrategia de marketing
Servicios de investigación de mercado
Tarifa aproximada: $50.000 por hora

Experiencia

Planner de medios / investigadora de mercados  -  Doble As In House

En esta oportunidad mis funciones se centraron en:
- Investigación de mercados para clientes internos y externos.
- Manejo de herramientas ofimáticas y CRM.
- Desarrollo de estrategias de mercado.
- Presentacion de campañas a cliente.
- Diseño de piezas graficas.

En los 4 meses que estuve vinculada a la empresa me hice cargo de 6 campañas en las cuales se desarrollaron benchmarking en el proceso de Investigación de mercados, segun los resultados de los mismos se generaron estrategias de comunicación y mercadeo acordes al objetivo de cada cliente, se hicieron las presentaciones correspondientes de cada uno y se genero aplicaron las estrategias, permitiendo que los clientes aumentaran tanto clientes como ventas generales.}

 

Asesora de servicio al cliente   – Banco Davivienda S.A.

Mis funciones en la empresa se centran en la comunicación asertiva, clara y constante con una gama de clientes masiva diariamente manteniendo los parámetros de seguridad necesarios para la proteccion de datos financieros y personales ofreciendo soluciones a cualquier inconveniente o confusión generada en el día a día con el manejo de sus productos, esto me ha permitido desarrollar habilidades en el uso de herramientas CRM permitiéndome lograr eficiencia al brindar solución al cliente, adicional me permitió desarrollar mis habilidades sociales y comunicativas dentro de la industria financiera en distintos idiomas.

Educación

Egresada Profesional en Mercadeo y Publicidad  de la Fundación Universitaria del Área Andina.

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Profesionales que ofrecen servicios de Servicios de investigación de mercado

Profesionales que ofrecen servicios de Investigación de mercado y revisión de productos

Profesionales que ofrecen servicios de Investigadores de mercado

Profesionales que ofrecen servicios de Estrategias de marketing

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