karol natalia cisneros barbosa

Tecnólogo en Gestión de Redes de Datos. Con experiencia en: administración remota de plataformas Cisco, bases de datos como: Oracle, SQL, MySQL, gestión de plataformas de backup (Data Protector versión 11.01), mantenimiento de equipos activos, manejo de creación y eliminación de usuarios de VPN del Firewall,atención al usuario.

*Ejecutar seguimiento de casos críticos como incidentes, requerimientos o cambios, que pueden llegar a afectar la operatividad de los servicios del área de TI que se tienen contratados por la empresa de CLARO Colombia por parte del cliente La Previsora Seguros, reportados por medio de la plataforma de Service Manager, en donde se realiza el debido análisis y escalamiento a las áreas para hacer el debido control y solución de los casos.

*Conocimiento en base de datos SQL server.

*Gestionar y solucionar casos del cliente Recaudos Bogotá para el correcto funcionamiento del servicio que brinda Transmilenio en cada vehículo de transporte tanto zonal como troncal, por medio de la herramienta de base de datos SQL server en donde se encuentran arrojadas diferentes tipos de información vital para analizar y solucionar cada solicitud del cliente

SENA – CENTRO DE GESTIÓN DEMERCADOS, LOGISTICA DE LA INFORMACIÓN. Tecnólogo en Gestión de Redes de Datos

*CISCO NETWORKINGACADEMY CCNA Routing and Switching: Introducción aredes.CCNA Routing and Switching: Principios básicos de routing y switching.CCNA Routing and Switching: Escalamiento de redes. CCNA Routing and Switching: ConnectingNetworks.