Katherin Amaya

Técnica Laboral en secretariado ejecutivo con manejo de herramientas ofimáticas. Experiencia coordinando, organizando y gestionando diversas tareas administrativas de soporte y apoyo, elaboración de informes, actualización, registro y manejo de información a gran escala, informar y atender al cliente interno y externo a través de diferentes medios garantizando su satisfacción, seguimiento, elaboración, recepción y archivo de documentos con orden clasificado, manejo de personal (10 a 15 personas). Competencias laborales en seguimiento de instrucciones, autonomía, adaptabilidad, atención al detalle y actitud de servicio, tolerancia a la frustración, capacidad de escucha y comunicación asertiva.

Inmobiliaria Bogotá
Coordinadora de Ventas Agosto de 2020 - Actualmente
Funciones: Servicio al cliente personal y telefónico, manejo de correspondencia, verificación de documentación para consignación de inmuebles en venta, apoyo al equipo comercial, publicación, actualización y retiro de inmuebles de portales inmobiliarios, manejo de cartelera de inmuebles, manejo CRM inmobiliario y de PQR, gestión de contactos de portales inmobiliarios o telefónico, Elaboración de informes, manejo de personal (10 a 15 personas), asignación y seguimiento de tarjetas de consignación de inmuebles, elaboración de promesas de compraventa y otros sí, seguimiento a posventas, apoyo a auditorías y manejo de archivo.

Inmobiliaria Bogotá
Asistente Comercial - Informadora Enero de 2020 – Julio de 2020
Funciones: Servicio al cliente personal y telefónico, manejo de correspondencia, verificación de documentación para consignación de inmuebles en arriendo y/o venta, apoyo al equipo comercial de la sucursal, publicación, actualización y retiro de inmuebles de portales inmobiliarios, manejo de cartelera de inmuebles, manejo de Domus (CRM inmobiliario), manejo de plataforma Gestium (CRM PQR), gestión de contactos de portales inmobiliarios o telefónico, seguimiento de contactos por parte de los ejecutivos comerciales. Elaboración de informes, asignación y seguimiento de contratos o tarjetas de consignación de inmuebles, elaboración de promesas de compraventa y otros sí, entre otras labores administrativas.

Cabinas WorldLink
Servicio al Cliente
Junio 2016 – junio 2018
Funciones: Servicio al cliente, elaboración de documentos, realización de recargas, manejo de fotocopiadora, impresora, scanner y caja menor, venta de productos y accesorios.

Didac & Toys – Independiente
Secretaria – Recepcionista Febrero de 2014 – marzo de 2016
Funciones: Atención al cliente interno y externo a nivel presencial y telefónico, Manejo de inventarios, correspondencia, cotizaciones y facturación, además de la elaboración de documentos.

Universidad Santo Tomás
Auxiliar de Oficina (Prácticas) Octubre 2008 – diciembre 2009
Funciones: Encargada del manejo y actualización de las bases de datos en Excel del personal administrativo y docente, estudio de hojas de vida para incremento salarial, realización de estadísticas con gráficos y tablas dinámicas, manejo de archivo y digitación de documentos, manejo de nóminas de viáticos y atención al cliente personal y telefónico.

Técnico laboral en secretariado ejecutivo, con cursos y diplomados complementarios en servicio al cliente, gestión comercial y ventas, herramientas ofimáticas