Katherine Guerrero Puello

Soy una persona responsable, creativa, con iniciativa y puntualidad, asumo con agrado los retos y metas; con buen manejo de relaciones interpersonales, facilidad para trabajar en equipo, resolver problemas eficientemente y con fácil aprendizaje.

Constructora Marval - Asesora de Tramite (Atención al cliente - Trámite y seguimiento a reclamaciones y requerimientos de clientes, Gestión de firmas de Promesas de Compraventas por apartamentos, mantener informados a los clientes de su estado de negociación, enviar legalizaciones de crédito a bancos, realizar seguimiento a las legalizaciones de créditos, enviar orden a notaria, llevar control de procesos de escrituración, programación de entrega de apartamentos, generar paz y salvos de escrituración y entrega, revisar procesos de escrituras vencidas y gestionar firmas de nueva escritura, gestión de cartera.)

Atlantica desarrollos inmobiliarios - Asesora de tramite (Atención al cliente - Trámite y seguimiento a reclamaciones y requerimientos de clientes, Llevar el control y registro de clientes que han firmado acuerdo de negociación con la constructora, manejar publicidad del proyecto, gestión firmas de promesas de Compraventas por apartamentos, mantener informados a los clientes de su estado de negociación, la constructora y las entidades que lo regulan, gestión de cartera, con la finalidad de recuperar cartera atrasada, realizando llamadas y enviando notificaciones, realizar gestión de conciliación y depuración de las cuentas de los clientes, apoyar al sistema contable administrativo manteniendo al día los pagos y estados de cuenta de cada cliente, así como también en la elaboración de informes mensuales, para la mejora continua y la planeación estratégica y atender de manera ágil, amable y eficaz las llamadas y solicitudes de clientes.)

Isaac Constructora - Asistente administrativa, facturacion y cartera (Facturación mensual, registro de pagos y manejo de ajustes contables, gestión de cartera, con la finalidad de recuperar cartera atrasada, realizando llamadas y enviando notificaciones, realizar gestión de conciliación y depuración de las cuentas de los clientes, apoyar al departamento de contabilidad en la elaboración de informes mensuales, para la mejora continua y la planeación estratégica, custodiar la documentación de dependencia de cartera y facturación, manejo de inventario de papelería oficina e implemento de cafetería y atención telefónica y visita de clientes. Trámite y seguimiento a reclamaciones y requerimientos de clientes)

Banco BBVA - Auxiliar Front - Segmentador - (Trámite y seguimiento a reclamaciones y requerimientos de clientes, aperturas de productos tales como cuentas de ahorros y/o corrientes de personas naturales y personas jurídicas, entrega de tarjetas de crédito, expedidas por primera vez o duplicados, gestión de bases de datos para ventas de productos tales como tarjetas de crédito, créditos de libre inversión, créditos de libranzas y créditos hipotecarios, direccionamiento de cada cliente según su necesidad y tramite de giros internacionales.

Tecnóloga en Administración De Negocios Internacionales - (Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco- Cartagena/ Promoción 2013)

Administración De Empresas - (Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco- Cartagena/ Promoción 2015)