Katherine Ruiz
Bogotá, Bogotá D.C.Acerca de Katherine Ruiz:
Agente servicio al cliente
Experiencia
Experiencia de 5 años en servicio al cliente con una alta iniciativa y adaptabilidad en el ambiente laboral, gestión telefónica inbound y outbound, soporte a pqrs, digitación y verificación de información, control y administración de base de datos, seguimiento de instrucciones, generación de informes; con organización, recursividad, atención personalizada presencial orientación al cliente y al resultado, manejo de caja, de datafono.
Fundación Neumólogica colombiana * abril 2021 - diciembre 2021.
Recepcionista y callcenter, asignación de citas , cancelación , traslados de pacientes, creador, gestión y controlador de base de datos, manejo de agendas de doctores.
Pyp bono e incentivo - Abril 2019 - marzo 2020.
Gestión base de datos clientes españoles, brindando opciones de viaje vial email y chat, pqrs, trabajo remoto.
Bcd travel - febrero 2018 - febrero 2019
Agente servicio hotelero callcenter cliente interno corporativos , gestionando medios de pago, reservas, cancelaciones, pqrs.
Educación
Técnica en atención a cliente con experiencia en atención y servicio al pasajero en la Escuela de Capacitación en Operaciones Aéreas y de Administración ECOA.
Profesionales de diferentes sectores cerca de Bogotá, Bogotá D.C.
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Líder financiera y comercial,servicio al cliente
Banca / Préstamos
Ingrid katherine Ramírez Tinjaca
Soy segura si si misma
Atención al Cliente / Soporte
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