Katherine Toro Rodriguez

Experiencia en citrix, azure, AD, vmware.

KANANCE INGENIERIA

CARGO: Soporte Técnico

FUNCIONES: -Mantenimiento de Software y hardware

-Documentación de proyectos.

-Instalación de sistemas operativos

-Manejo de Archivo y Documentación Física/Virtual.

-Programación y configuración de hardware y software. 

JEFE INMEDIATO: José Miguel Ceballos.

Junio 2014 – Diciembre 2017

ACTIVOS

CARGO: Soporte Técnico

Cliente: Indra Sistemas Colombia S.A

Enero 2018 – septiembre 2018

INDRA SISTEMAS COLOMBIA S.A

CARGO: Soporte Técnico

      FUNCIONES: -Soporte y mantenimiento en hardware y  software.

- Solución de Incidentes y requerimientos mediante herramientas de gestión.

      -Mantenimiento preventivo y correctivo en sitio.

 -Instalación, configuración y manejo de sistemas operativos Windows y Mac.

-Ofimática Avanzada.

JEFE INMEDIATO: Nelson Enrique Ávila.

INDRA COLOMBIA LTDA

CARGO: Support Technician 2

FUNCIONES: -Soporte y mantenimiento en hardware y software.

- Solución de Incidentes y requerimientos mediante herramientas de gestión.

-Mantenimiento preventivo y correctivo en sitio sobre escritorios virtuales CITRIX.

-Instalación, configuración y manejo de sistemas operativos Windows y Mac.

-Ofimática Avanzada.

-Soporte técnico a usuarios de forma presencial y telefónica

-Soporte VDI (Citrix) y VPN

-Conexión de servidores y control de acceso a cuentas de dominio.

-Soporte Nivel 2 a aplicativos intranet y control de cuentas de acceso a los mismos por medio de Active Directory.

JEFE INMEDIATO: Luis Oscar Riaño.

INDRA SISTEMAS COLOMBIA S.A

CARGO: Soporte Apoyo Nivel 2 virtualización

FUNCIONES:

-Administración y supervisión Golden Image.

-Soporte técnico sobre escritorio virtual (Citrix) a usuarios finales.

-Apoyo al soporte nivel 1.

-Supervisión de estado por medio de server manager a pool de conexiones.

-Configuración y puesta en marcha de citrix en equipos locales (VDI).

-Gestión de grupos de entrega y catálogos de máquinas.

-Creación y administración de cuotas de almacenamiento a los usuarios.

-Control y administración UPM.

-Administración y balanceo de carga de XenServer.

-Chequeo de Cloud Connector.

-Entrega de informes al cliente sobre tendencia de uso del escritorio virtual.

-Entrega de informes almacenamiento.

-Gestión de permisos en Directorio Activo (Publicación escritorio virtual y grupo de seguridad de almacenamiento de cluster).

-Administración VmWare.

*Snapshots.

*Clonaciones.

*Administración vlan. 

*Ajustes de capacidad en discos. 

*Administración autenticación de usuarios.

JEFE INMEDIATO: Juan Joya.

BIG-BUSINESS INTERNATIONAL GROUP S.A.S

CARGO: Ingeniero de Soporte Citrix

FUNCIONES:

• Entrega de informes al cliente sobre tendencia de uso del escritorio virtual.
• Entrega de informes almacenamiento.
• Supervisión de estado por medio de server manager a pool de conexiones
• Soporte técnico sobre escritorio virtual (Citrix)
• Supervisión de Directorio activo para control de usuarios y permisos otorgados por dominio.
• Pruebas de acceso a sesiones de prueba y confirmación de inicio de sesiones dentro de escritorios virtuales.
• Administración escritorios virtuales Microsoft Azure.

Administración Server Manager

*Creación y eliminación de campañas

*Creación y eliminación de escritorios virtuales

*Clonación de máquinas virtuales 

*Recreación de campañas por actualización de imagen.

*Nivelación de recursos.

 Administración de Admin Center Azure

*Control de sesiones de usuario

*Control de máquinas virtuales (Encendido, Apagado, Reinicio)

*Supervisión de estado de recursos.

Administración failover Cluster Manager

*Crear validar y administrar clústeres.

*Nivelar cargas de servidores por medio del movimiento de máquinas virtuales.

*Supervisión de eventos críticos.

*Encendido, apagado y reserva de escritorios.

 Administración hyper-v Manager

*Creación de máquinas virtuales.

*Conexión remota a escritorios.

*Control de máquinas virtuales (nombre, almacenamiento, recursos, ubicación)

JEFE INMEDIATO: Fredy Barona.

Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de información

Ingeniero de Sistemas (en curso)