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Kelly Orjuela

Kelly Orjuela

Dispuesta a nuevos retos y aprendizajes.

Atención al Cliente / Soporte

Colombia, Colombia

Social

Acerca de Kelly Orjuela:

Me considero una persona con perfil dinámico, con facilidad de adaptación, comunicación asertiva y capacidad de trabajar en equipo. Soy responsable, honesta, sincera y flexible a nuevos retos y aprendizajes. Mi fuerte es la empatía, la perseverancia y ser una garantía de confianza para los clientes, tomando iniciativas que busquen solucionar sus problemas eficientemente y lograr las metas y objetivos trazados por la empresa.

Experiencia

Club social y deportivo los pinos (Cumaral-Meta)

Cargo: Auxiliar de Administración y Ventas

Fecha de inicio: 01 - 12 -2020 | Fecha de terminación: 03 - 07 - 2021

  • Darle la bienvenida a los clientes, guiarlos a sus mesas y brindarles un excelente servicio una vez estén ubicados.
  • Encargada de procesar los pedidos de los clientes y velar porque el mismo sea entregado de manera adecuada y oportuna
  • Resolver cualquier inquietud o solicitud realizada por el cliente.
  • Llevar a la mesa los alimentos y bebidas y velar por el disfrute de los clientes.
  • Recibir y verificar los diferentes pagos con el fin de evitar faltantes o sobrantes de dinero en caja.
  • Realizar arqueos diarios de caja
  • Realizar control de inventario y notificar la mercancía agotada para solicitud de pedidos a los proveedores cuando sea necesario
  • Realizar y mantener registros de ventas y créditos para control de inventario y cuentas por cobrar
  • Velar por el buen funcionamiento del negocio y cumplimiento del reglamento por parte de los clientes. 
  • Cumplir y velar que los clientes sigan los protocolos de bioseguridad establecidos en el negocio.

 

Talabartería Principal (Cumaral-Meta)

Cargo: Asesor comercial y auxiliar administrativa

Fecha de inicio: 01 - 08 -2019 | Fecha de terminación: 30 - 10 - 2020

  • Responsable directo de recibir, verificar y detallar los diferentes pagos tanto en efectivo como electrónicos (tarjetas débito y crédito) evitando faltantes o sobrantes de dinero en caja.
  • Realizar arqueos diarios de caja.
  • Realizar control de inventarios y requisiciones de mercancía cuando se necesario.
  • Identificar necesidades y expectativas de los clientes, para aumentar el nivel de ventas en la empresa.
  • Encargada del buen funcionamiento de la empresa.
  • Brindar una excelente experiencia y orientación al cliente.
  • Velar por el cumplimiento de la normativa legal vigente que rige para la empresa
  • Procesar y registrar la información mediante la actualización de bases de datos o archivos informáticos.

Educación

Universidad EAN

  • Carrera: Ingeniería química
  • Año de ingreso: 2019 - Cursando actualmente (Séptimo semestre)
  • Ciudad: Bogota DC.

Institución: Institución Educativa José Antonio Galán – Integración con La Educación Media Técnica: Sena Centro Agroindustrial del Meta.

  • Título: Técnico en Diseño e Integración de Multimedia.
  • Año de graduación: 2018
  • Ciudad: Cumaral – Meta

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