Sobre Kelly Silva:
Soy una persona carismática, amable y empática. Me desenvuelvo bien en el servicio al cliente. Me considero una persona proactiva, manejo con calma las situaciones bajo presión, puedo expresarme de forma coherente y razonable al frente de un público. No tengo problema en adquirir nuevas experiencias o aprender lo que sea necesario para mi puesto laboral.
Experiencia
Asesor por chat, manejo de aplicativos y herramientas que facilitan el registro de información de clientes necesarios para poder resolver sus consultas, resolución de problemas relacionados con la plataforma del partner y sus derivados, control de herramientas ofimáticas. En este labor aprendí a ser mas rápido con el tecleo, a buscar soluciones rápidas en momentos de presión y a poder ser mas empático con los customers.
He trabajado en XTENDO BPO donde adquirí la mayoría de mis conocimientos respecto al servicio al cliente y BPO.
Educación
Bachiller graduado con honores desde diciembre de 2020. Técnico en comercios y servicios.
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Profesionales de diferentes sectores cerca de Bucaramanga, Bucaramanga
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Valeria Borbon Molina
Tecnologa gestion empresarial
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