Kenny Herrera Vanegas

Trabajador social, y especialista en gerencia de mercadeo con más 5 años de experiencia en procesos de formación comercial, liderazgo de equipos de ventas, gestión del conocimiento, desarrollo de metodologías para el aprendizaje y presupuestos de ventas, en los sectores de: BPO, Temporales y outsourcing, venta directa/retail y Marketing. Conocimiento en mercado latinoamericano (Colombia, Chile y Argentina). Manejo de Oracle, Moodle, Excel avanzado, Wiki concept, Insite, Avaya, Icx, IBS, Engage. Con habilidad para descubrir el motivador de cada persona y usarlo para alcanzar su máximo desempeño logrando el cumplimiento de los objetivos estratégicos en el área.

Anyeluz Cosmetic SA, Medellín Empresa de Marketing Digital/Retail Coordinador nacional Comercial jun. 2021 – Actual Responsabilidades: Liderar la estrategia de ventas a nivel nacional para cada canal (call center y puntos de ventas) con un equipo compuesto de 45 personas. Asegurar el crecimiento sostenible de las ventas mediante la formación en producto y habilidades comerciales, actividades promocionales, estrategia de reconocimiento para los vendedores, acompañamiento postventa y diseño de propuestas de mercadeo y marketing. Asegurar el cumplimiento de la meta de ventas en cada canal. Logros: •Aumento en la rotación en 100% del stock de 2 productos gracias a la formación focalizada en habilidades comerciales y manejo de objeciones. •Apertura nuevo canal de atención gracias al diseño e implementación en la formación de habilidades comerciales digitales. •Disminución de la rotación del personal en un 90%. •Cumplimiento de presupuestos asignados en venta sobre el 85% en el ultimo año. •Aumento de distribuidores de marca en 350 aproximadamente.

Teleperfomance SAS, Medellín Empresa BPO Supervisor Call Center Responsabilidades: Dic. 2018 – Ene. 2020 Liderar y asegurar el cumplimiento de las metas comerciales a través de la formación, acompañamiento del equipo con estrategias de identificación de potenciales, estrategias de fidelización de clientes y seguimiento de indicadores individuales. Logros: ● Logré pasar de ser formador a ser supervisor. ● Mantenimiento de contrato y fidelización cliente con una aprobación del 90

Pregrado: Trabajador Social 

Postgrado: Especialista en gerencia de mercadeo (en curso)