Kevin Perez

Experiencia

01/02/2024 – 17/01/2025 Coordinador de Operaciones

FAPEDI SAS. INDUSTRIA DE SERVICIOS

Funciones: Planificar, verificar, controlar y ejecutar las operaciones del restaurante, liderando el equipo de trabajo operativo y comercial, controlando inventarios, supervisando finanzas y asegurando altos estándares de calidad y servicio al cliente. Implementé estrategias para optimizar procesos, incrementar eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente.

17/01/2017 - 31/01/2024  Gestor Integral de Siniestros (Automoviles)

SEGUROS BOLIVAR SA • INDUSTRIA DE SEGUROS

Funciones: Analizar, evaluar, coordinar, verificar, controlar, gestionar y suscribir las reclamaciones del ramo de automóviles, la atención y gestión de PQRS del área, formación y entrenamiento a nuevos funcionarios. Gestión y evaluación de siniestros, administración de casos y apoyo integral a clientes en procesos de reclamación. Realizar informes mensuales.

13/08/2015- 16/01/2017  Asesor Oficina Movil

ACRECER - ASISTENCIA BOLIVAR  • INDUSTRIA DE SEGUROS

Funciones: Analizar, evaluar, verificar y asistir a sitio de accidente (inspeccionar y recibir reclamación de asegurados y terceros reclamantes). Gestionar los procesos de solución teniendo en cuenta las políticas y estrategias de la compañía y realizar informes mensuales de la gestión.

02/01/2013-06/08/2015  Jefe de Patio (Lider de operación)

EXCURSIONES RAFAEL PÉREZ  • INDUSTRIA DE TURISMO   

Funciones:  Liderar, planificar, verificar, controlar, y ejecutar la logística y operación, asegurando la efectividad en la administración de recursos y el cumplimiento de estándares de calidad hasta el cliente final. Verificar, gestionar, y optimizar cada recorrido y mantenimiento de la flota, coordinando la logística de rutas, monitoreando la puntualidad y calidad del servicio para garantizar la satisfacción del cliente y la reducción de costos operativos.