Kevin Sabogal
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Kevin Sabogal:
Soy Kevin Estiven Sabogal Camacho, un apasionado estudiante de Ingeniería de Sistemas con formación técnica en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información. Me caracterizo por ser una persona proactiva, organizada y con una alta capacidad de aprendizaje. Me adapto con facilidad al trabajo en equipo y poseo excelentes habilidades de comunicación.
Experiencia
Cuento con experiencia en soporte técnico brindando atención de primer nivel a usuarios en equipos de cómputo, redes, comunicaciones, audiovisuales y laboratorios. Me he encargado de actualizar inventarios, documentar casos recurrentes, realizar inducciones a nuevos aprendices y asegurar el cumplimiento de acuerdos de servicio. Manejo herramientas como Salesforce, GLPI y OneNote, destacándome por la resolución efectiva de problemas técnicos y la atención al detalle.
Educación
He finalizado mi formación técnica como Profesional en Operación y Mantenimiento de Bases de Datos, donde adquirí sólidos conocimientos en gestión, administración y mantenimiento de bases de datos. Actualmente, me encuentro cursando el nivel tecnológico en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información, que hace parte del plan curricular de mi carrera profesional en Ingeniería de Sistemas en la Fundación Universitaria Compensar
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