Kimberly Luguaña Moreno

Técnico laboral auxiliar administrativo y asistente comercial cuento con experiencia en desempeñar labores relacionadas con atención y servicio al cliente, gestión telefónica, inboud y outbound, soporte a PGRS, digitación y validación de información, gestión de documentos, control de bases de datos, procesos de cobro, generación de acuerdos de pago, asesoramiento telefónico, soy una persona dinámica con organización, orientación al cliente, persuasión y recursividad.

1. OUTSOURCING S.A (Empresa que se encarga al BPO y Contac center gestionando la adquisición y servicio al cliente disponiendo de servicios de información.)

•  CARGO: Aprendiz auxiliar administrativa - Aprendiz gestión humana
•  FUNCIONES: Realización atención al cliente por medio de correo electrónico, organización de archivo, gestión de documentos, información y control base de datos

1. ASOEMPRESARIOS (Asociación que se encarga de contribuir al desarrollo y crecimiento de sus asociados mediante servicios profesionales, alianzas, convenios, asesorías y capacitaciones) 

• CARGO: Gestora de servicios de Aso empresarios. 
• FUNCIONES: Realización de llamadas, envió de portafolios y correos correspondientes, atención y servicio al cliente asesoramiento.

1.  Técnico laboral Auxiliar administrativo - SENA CENCABO
2.  Técnico laboral Asistente comercial   - SENA CENCABO
3. Curso de Informática: Microsoft Word, Excel e Internet Madrid Cundinamarca - SENA 
4. Curso de Gestión De Seguridad Industrial y Salud Ocupacional Madrid Cundinamarca-  SENA