KIMBERLYN RIVERO

Especialista en funciones Administrativas, servicio al cliente con experiencia en brindar soluciones adecuadas a cada usuario en base a sus necesidades. Experiencia adicional como asistente de operaciones, desarrollando actividades, tales como procesos del sistema, pedidos y recepción de proveedores; amplia experiencia como Especialista en Ventas/ Monitoreo al personal y en constante esfuerzo por cumplir con los plazos y superar las expectativas.

HOSPITAL PILOTO DE JAMUNDI

Auxiliar Administrativo. Jamundi, Colombia Desde 02/08/2021 al 09/06/2023|

• Productos biológicos recibidos y validados para impulsar el proceso de vacunación contra COVID 19 en zonas rurales y densamente pobladas.
• Manejo de correo electrónico y Digitadora.
• Manejo de bases de datos, actualización y orientación al cliente.
• Funciones de teletrabajo, atención al cliente y manejo de jornadas.
• Desarrollo de estrategias y cumplimiento de metas mensuales.
• Manejo de la aplicación interna de vacunas y carga de información de dosis, creando la cartilla digital de vacunación del usuario.
• Apoyo en manejo de personal y cronograma de actividades.
• Elaboración de informes mensuales, para evaluarlos estándares establecidos por metas.
• Como muestra del éxito, se ha vacunado a la población en general, niños y adultos, y se ha ampliado la cobertura vacuna a otras zonas.
• Servicio en agendamiento y confirmación de citas (CONSULTA EXTERNA) y Call Center. 
• Realización de autorizaciones con la verificación de los convenios y prestadores de servicios.

COMERCIALIZADORA VK MODA- FEMME INTERNATIONAL-CSINNOVA

Asesora Comercial/Ventas| Cali, Colombia| Desde 10/2018 al 07/2021|

• Educar y capacitar al personal de ventas sobre las especificaciones del producto, los incentivos y estrategias de ventas, dando como resultado una gran satisfacción del cliente.
• Revisar y Monitorear periódicamente los cronogramas en función de los volúmenes de clientes esperados, las compras, los requisitos de servicio y otros costos para garantizar que se haya cumplido con el presupuesto trimestral.
• Utilicé datos de desempeño para evaluar y mejorar otras operaciones, así como para guiar, presentar y pronosticar circunstancias y requisitos comerciales.
• Dirigí, represente y controle el presupuesto anual para eliminar excedentes, frenar el crecimiento del consumo y apoyar los objetivos de sostenibilidad.
• Funciones de Teletrabajo y gestión de clientes.
• Desarrollo de ventas por Telemercadeo y despacho de la misma.
• Como muestra de éxito se incrementó tiquete de venta en un 15% y se captaron nuevos clientes.

FARMACIA SAAS PASEO PARAPARAL

Asistente de Operaciones |Venezuela Desde 04/2013 al 10/2016|

• Inicialmente encargada de surtir y organizar la mercancía en piso de venta.
• Realizar ley de frente de los productos de OTC y el área de misceláneo.
• Servicio y atención al cliente. Cajera.

Gracias a mi desempeño tuve la oportunidad de ascender dentro de la empresa como Asistente de Operaciones, donde realicé funciones como:

• Realización de pedidosa proveedores.
• Recepción y chequeode mercancía
• Subir al sistema las facturas, para luego etiquetar y exhibir.
• Seguimientos      y       reportes      de medicamentos vencidos.
• Control de inventario.

TECNICO SUPERIOR DE ALIMENTOS

Instituto Universitario IUT-AGROINDUSTRIAL. Venezuela. 2007 – 2010