Lady johanna Gutiérrez ibañe

Con muy buena presentación personal, una buena disposición para aportar mis conocimientos ponerlos en práctica y tomar en cuenta todo lo nuevo que pueda aprender, buenas relaciones personales, amplia experiencia en análisis documental, archivos, atención al cliente telefónico, respuestas PQR telefónicamente y presencial, digitación de archivos masivos, organización y clasificación de documentos, validación y legalización de los mismos, digitalización, transcripción de datos, manejo de bases de datos, pistoleo, manejo de Excel, manejo de Word, manejo de Access, líder de procesos, manejo de personal, digitación de cuentas médicas y custodia de las mismas, y con actitud positiva entre otras.

• DATAFILE INTERNATIONAL S.A PROYECTO CLARO Y NUEVA EPS

CARGO: AUXILIAR OPERATIVO

FUNCIONES:  Líder de procesos, Atención al cliente indirectos y directos, elaboración de informes diarios y mensuales de actividades realizadas en el proyecto a nivel nacional, atender de manera ágil, amable y eficaz llamadas telefónicas del cliente, gestionar respuestas PQR de cliente por correo y telefónicamente, soporte a proveedores y personal de la compañía, manejo de base datos en Acces, recibir, clasificar y legalizar documentos físicos y digítales en el sistema,  validación y clasificación de documentos, digitación, transcripcion de datos y digitalización de los mismos, manejo de personal presencial y telefónicamente, Captura de imágenes, digitación y digitalización de cuentas medicas, custodia, recepción y validaciones las mismas, manejo de archivo. Facturacion de cuentas medicas.

• ACIEL COLOMBIA PROYECTO NUEVA EPS

CARGO: Digitadora de cuentas medicas

FUNCIONES: Digitacion, radicacion, devolucion y liquidacion de cuentas medicas con sus respectivas glosas en su respectivo programa.

BACHILLERATO                           Lorencita Villegas de santos  

                                                          Bachiller Académico 2003

SISTEMAS                                      INSTITUTO ICAM  

                                                          Sistemas y mantenimiento de computadores 2005 Sin terminar

CURSO COMPETENCIA             SENA BOGOTA

LABORAL                                        Organizar archivo de gestión de acuerdo a normativa 2019

CURSO ESPECIAL EXCEL         SENA BOGOTA

                                                            Manejo de la herramienta de hojas de cálculo EXCEL (40 horas) 2019