LADY PAEZ

AVIANCA S.A., BOGOTÁ — Asesor comercial de pasajes aéreos

ENERO DE 2011 - FEBRERO DE 2014

Brindar capacitación y soporte comercial, administrativo y operativo en la venta de productos y servicios de la aerolínea; en procesos operativos, administrativos y de servicing, con el fin de lograr un mejoramiento continuo en los procesos tales como: Reservas de TKT; millas LIFE MILES y STAR ALLIANCE, tarifas y TKT, Avianca Tours, grupos, revisados, reporte de ventas ESTAR, FEE MANAGER (manejo de caja, análisis de reporte de ventas y protección del ingreso: formación, leltad, call center, control de ingresos, tesorería, asuntos IATA, mercados turísticos, equipajes y relaciones con el cliente), reembolsos, formas de pago. Para lograr el cumplimiento de indicadores medibles, cumpliendo con las normas y políticas de la aerolínea. 

Referencia Laboral: Constanza Quintana

TEL: 5877700

AVIANCA S.A., BOGOTÁ — Auxiliar de protección al ingreso

DICIEMBRE DE 2008 - FEBRERO DE 2010

Proteger el ingreso de la Compañía y dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por la misma con los diferentes canales de ventas (representantes exclusivos, agentes generales, mayoristas, agencias de viajes) en relación con las comisiones e incentivos; analizando y tramitando los requerimientos de las agencias de viajes y representantes exclusivos generando los abonos teniendo en cuenta si es viable el reintegro solicitado por saldos a favor en reportes de ventas, doble pago de tkt entre otros, realizar la liquidación correspondiente y tramitar el pago.

Referencia Laboral: Deisy Marcela Ortiz

TEL: 5877700

ALPINA S.A., SOPÓ CUNDINAMARCA — Auxiliar de mantenimiento industrial

FEBRERO DE 2008 - DICIEMBRE DE 2008

Seguimiento y redacción de contratos y convenios para proveedores, ingresos al sistema en ORACLE y MAXIMO (según cotización: órdenes de compra, ordenes de servicio, ordenes de trabajo y recepcionar) atención al cliente, proveedores y personal nacional de ALPINA S.A., manejo de documentación de alta importancia y confiabilidad texto.

SENA, BOGOTÁ — Tecnico profesional en contabilidad y finanzas

2004 - 2006