Laura Arevalo

Ingeniera de producción, especialista en Gerencia de Procesos y Calidad. 
Cuento con interés en el direccionamiento estratégico de la optimización de procesos y mejora continua. Poseo competencias que me facilitan el trabajo en equipo, ya que soy una persona dinámica, capacitada para la toma de decisiones y resolución de problemas en el marco de objetividad y responsabilidad.

Gestión y Estrategia y Consultores S.A.S | 1 octubre 2020 - 14 Abril 2023 
Analista Administrativa y de Monitoreo 
 Coordinar y administrar la cartera de cobro de pólizas de salud. 
Monitorear la gestión y seguimiento del área de cobranzas y operaciones 
Documentar procesos operacionales e Indicadores de Gestión. Diagramar y crear los mapas de procesos de la compañía (BPMN) (ramos autos, salud, fianzas y generales) identificación de funciones y cargos. 
Monitorear la documentación y el cargue de casos choque por choque a sigar o recobro directo. 
Generar informes de gestión para clientes (indicadores y seguimiento de cartera). 
Diagramación y gestión (proyecto de recobros sector asegurador) Mejora continua para el área de recobro. Mantener, conservar y actualizar la documentación y políticas empresarias del S.G de la compañia 

Liberty Seguros S.A. | Enero 7 2020 - 7 Julio 2020 
Practicante Universitaria VIC Operaciones e Indemnizaciones Autos y Generales 
Implementar tablero de control de Kpis fisico. (Call Center ventas) 
Diagramar mapas de procesos operacionales y de producto (BPMN). 
Implementar indicadores de gestión, optimización y mejora continua de procesos internos y tercerizados. 
Auditar proveedores de servicios; Creación del manual de gestión del proveedor. 
Realizar el seguimiento y recordatorio de pago de las compañias aseguradoras (Sigar) 

Universidad EAN 
Especialización Gerencia de Procesos y Calidad 
Universidad EAN
Ingeniero de Producción 

Cursos: 
Gestión de Proyectos con Metodologías Ágiles y Enfoques Lean 
Auditor interno de Sistemas de Gestión Integrados ISO
Fundamentación de un Sistema de Gestión de Calidad