Laura Camila Suárez Fontal

Tengo conocimiento atendiendo llamadas, respondiendo y enviando correos, trabajando con productos del paquete Office. De la misma manera, tengo conocimientos intermedios de Inglés los cuales voy mejorando.

Persona leal, solidaria, responsable, que trabaja bien en equipo, teniendo en cuenta siempre los objetivos organizacionales.

Sutherland / 15 de junio de 2022 al 02 de enero de 2023

BPO / Call center 

Associate-account management 

➢ Recepción de llamadas. 

➢ Elaboración de reportes de rellamadas. 

➢ Manejo de cuentas de los clientes. 

➢ Dar solución a los requerimientos de los clientes. 

➢ Seguimientos de los casos.

Universitaria Agustiniana / 14 de octubre de 2021 al 05 de mayo de 2022. 

Institución de educación superior. 

Aprendiz de Compras 

➢ Solicitud de cotización a proveedores. 

➢ Solicitud de documentos a proveedores para su creación. 

➢ Oficialización y aprobación de las solicitudes de cotización. 

➢ Manejo de correos electrónicos y llamadas telefónicas en la unidad de compras. 

➢ Elaboración de certificaciones comerciales a proveedores.

➢ Organización de los documentos en archivos.

➢ Tecnólogo en Gestión Administrativa / Servicio nacional de aprendizaje SENA2022 (2 años). 

➢ Curso introductorio a la Formación Profesional Integral / Servicio Nacional de aprendizaje SENA- 2020 (40 horas). 

➢ Curso de inglés A1, A2, B1, B2 / American School Way 2021 (2 años).