Laura Carolina Chavarro

Bachiller técnica con interés en servicio al cliente con excelente manejo de
herramientas office,programas de diseño y nivel en inglés B2+, gran actitud
comercial y de servicio , ágil y con una excelente presentación personal y
habilidades de trabajo en equipo , adaptabilidad , iniciativa y mejora continua con
gran pasión por un aprendizaje continuo

Experiencia Laboral
Scotiabank GBS Octubre 2021 - Agosto 2022
Contacto: 4252330
Actividades realizadas : Interactuar con los clientes tanto internos como externos
del banco proveyendo información y soporte como asesora comercial bilingüe ,
atendiendo las necesidades del cliente en concordancia con los procedimientos
técnicos y procesos corporativos. Desarrollar actividades enfocadas en el cliente y
en el servicio buscando impactar de una excelente manera, en el contexto bancario ,
de manera eficiente, con los estándares de calidad de acuerdo a las pautas y
políticas del banco.
Logros:
 Establecimiento de programas y procedimientos para coordinar actividades con
otros departamentos especializados y mejorar el rendimiento de mi grupo de trabajo.
 Guiar el talento humano en mi grupo de trabajo de acuerdo a las necesidades y
objetivos para ser logrados dentro de la empresa.
 Implementar acciones estratégicas de acuerdo a cada proceso de los diferentes
segmentos y escenarios de la organización

Educación
Arquitectura
Universidad Jorge Tadeo Lozano - Bogotá: En curso
Bachiller técnico comercial
Colegio Parroquial San Luis Gonzaga - Bogotá 2015