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Laura Carvajal

Laura Carvajal

Agente atención al cliente

Atención al Cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de Laura Carvajal:

Estudiante de Licenciatura en Física, técnica y tecnóloga en Contabilidad y Finanzas. Formación en atención al cliente y herramientas ofimáticas. Experiencia en atención al cliente, manejo de dinero, ventas de productos, gestión documental y digitación de datos. Inglés funcional. Responsable, con alto nivel de trabajo en equipo y compromiso con el cumplimiento de objetivos y la calidad del servicio.

Experiencia

Empresa: Colegio Andrés Escobar  Feb 2018- Sep 2018

  • Cargo: auxiliar contable y administrativa
  • Tiempo: 6 meses (contrato de práctica/aprendizaje)
  • Principales funciones: 
  1. Manejo del Software contable administrativo DHS
  2. Registro de pensiones
  3. Facturación
  4. Registro de documentos equivalentes
  5. Organización de archivo de matrículas y archivo general
  6. Atención y servicio al cliente
  7. Actualización y digitación de la base de datos para estudiantes año 2018

Empresa: Lácteos San Sebastián  Jul 2019- Ene 2021

  • Cargo: cajera y vendedora
  • Tiempo: 2 años (contrato por días/temporadas)
  • Principales funciones:
  1. Apertura y cierre de caja diarios, arqueos de caja.
  2. Procesamiento ágil de productos, verificando la validez y autenticidad del medio de pago
  3. Emisión de facturas y/o reembolsos.
  4. Procesos de digitación de inventarios, facturas y proveedores

Empresa: Homecenter   Ago 2023 - Actualidad

  • Cargo: cajera administrativa
  • Tiempo: 2 años (contrato indefinido)
  • Principales funciones:
  1.  Apertura y cierre, arqueos y cortes de caja
  2. Apoyo general al área administrativa
  3. Registro de transacciones en el POS
  4. Venta e inscripción de clientes en el sistema de puntos y tarjetas del banco aliado
  5. Gestión y digitación documental del área de cajas

Educación

  • Bachillerato académico: 2016 - Colegio Andrés Escobar
  • Técnico en contabilización de operaciones comerciales y financieras: 2016 - Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
  • Tecnólogo en contabilidad y finanzas: 2018 - Servicio Nacional de Aprendizaje  (SENA)
  • Licenciatura en Física: 2021- actualidad - Universidad Pedagógica Nacional

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