Laura Castillo

Soy una persona enfocada en dar cumplimiento y valor agregado a las actividades asignadas y objetivos propuestos; Con apertura para estar en constante aprendizaje frente a mi rol. Tengo claro lo que soy y lo que quiero lograr en mi vida. Capacidad de comunicación efectiva y asertiva en un entorno personal y laboral, alineada con la misión y visión de la compañía, orientada a mejorar siempre el componente de motivación de mis compañeros y colaboradores.

QNT S.A.S, Agosto 2022 - Marzo 2023 Realizaba el cobro de cartera castigada, con el fin de  devolverlos nuevamente al sector financiero, brindándoles a acogerse a una Rebancarización y haciendo venta de Tarjeta de crédito. 

Servicios y Asesorías-Scotiabank Colpatria, Junio 2021 - Mayo 2022 Realizaba el cobro de cartera administrativa, dé todo el portafolio de la entidad, con el fin de brindarles acogerse a un Rediferido, Refinanciación Reestructuración o Unificación de los productos.

 Serlefin BPO&O, Agosto 2018 - Noviembre 2020 Realizaba el cobro de cartera administrativa con claro móvil durante año y 3 meses, luego realice el cobro de cartera castigada propia de la entidad, generando la recuperación del portafolio, maneje cartera de Colpatria y finalice con Tuya.

Eneb : Escuela de Negocios Europea de Barcelona Máster en Dirección de Recursos Humanos + Máster en Coaching, Inteligencia Emocional y PNL. Aplazado. 

Politécnico Grancolombiano Psicóloga, 2021

 Sena PQRS según proceso de Negocio y normativa técnica. Nivel intermedio. Año: Septiembre 2019 

Sena Recuperar cartera de acuerdo con normativa Nivel: Avanzado Año: Noviembre 2019 

Estudios Secundarios

Colegio Juan Rey Ciudad: Bogotá Hasta:2009 Colegio Provincia de Quebec Ciudad: Bogotá Desde 2010 hasta 2015