
Laura Castro
Atención al Cliente / Soporte
Servicios ofrecidos
Soy Laura Milena Castro Hurtado, tengo 23 años y resido en Barranquilla, Colombia. Soy Tecnóloga en Confección Industrial, graduada del SENA, y actualmente estoy en el último semestre de Diseño de Modas. Además, he complementado mi formación con cursos en mercadeo, lo que me ha permitido tener una visión integral del mercado de la moda y las tendencias actuales.
Mi experiencia laboral se ha centrado en la atención al cliente y ventas. Trabajé durante tres años en Beauty and Health Cosmetics, donde desarrollé habilidades en la interacción con clientes, fidelización y ventas directas de productos cosméticos. En esta empresa, me destaqué por mi capacidad de comunicación efectiva y mi enfoque en la satisfacción del cliente, lo que contribuyó significativamente al crecimiento de las ventas.
Posteriormente, trabajé durante dos meses en Navissi, en el área de atención al cliente y ventas. Esta experiencia me permitió perfeccionar mis habilidades persuasivas y de servicio al cliente, logrando mantener altos niveles de satisfacción y fidelización de los mismos.
Además de mi experiencia práctica, manejo Excel y herramientas ofimáticas con destreza, lo cual me permite gestionar eficientemente las tareas administrativas y de análisis de datos relacionados con ventas y marketing.
Soy una persona orientada a resultados, con una fuerte capacidad persuasiva y excelente en la comunicación. Mi objetivo es seguir creciendo en el ámbito del diseño de modas, aportando mis conocimientos y experiencia para impulsar el éxito de la empresa en la que me desarrolle.
Mi formación y experiencia en el sector de la moda y la confección, combinadas con mis habilidades en ventas y atención al cliente, me convierten en una profesional versátil y orientada al éxito en entornos comerciales y de diseño. Estoy comprometida con la excelencia y la innovación, buscando siempre superar las expectativas y contribuir al logro de los objetivos empresariales.
Experiencia
Experiencia Laboral:
- Beauty and Health Cosmetics: 3 años en atención al cliente y ventas. Durante este tiempo, desarrollé habilidades destacadas en la interacción con clientes, fidelización, y ventas directas de productos cosméticos.
- Navissi: 2 meses en atención al cliente en el área de ventas, donde perfeccioné mis capacidades de servicio y persuasión para incrementar las ventas y mantener la satisfacción del cliente.
Educación
Formación Académica:
- Tecnóloga en Confección Industrial - SENA
- Estudiante de Último Semestre de Diseño de Modas
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