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Laura Gomez Garcia

Laura Gomez Garcia

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de Laura Gomez Garcia:

Auxiliar administrativa

 

Técnica en apoyo administrativo en salud con conocimientos básicos en afiliación, facturación y prevención y promoción de la salud, con experiencia en atención al usuario y asignación de citas médicas, con gran habilidad de adaptación.

Experiencia

PERMODA LMTA

Auxiliar de producto

Noviembre 2021 a Diciembre 2021

- Responsable de recibir, contabilizar y garantizar el estado del producto, ubicando en su respectiva zona de la bodega.
- Apoyar la labor de venta de manera oportuna y amable a los clientes que visitan las tiendas.

 

EMTELCO CX & BPO 

Creador de experiencia

 Enero 2021 a Abril 2021
- Documentar oportunamente el servicio atendido y  realizando seguimiento a

los casos ingresados al sistema para brindar pronta solución al cliente.

- Dar contexto al cliente de cada una de las acciones que se lleven a cabo para cumplir con los requerimientos y cerrar el caso, garantizando la atención y respuesta oportuna.

 

CONTACT SERVICE  

Atención al usuario   Agosto 2018 a Diciembre 2019 

- Atender, orientar e informar al usuario por call center en línea de atención al usuario.  

- Contactar usuarios, informar y orientar sobre la EPS y Superintendencia.  

-Realizar encuestas de satisfacción

Educación

Año            Técnico en apoyo administrativo en salud  

Ciudad       Sena 2018-2019 

  Año            Secundaria 2012 hasta 2017  

Ciudad       IED San Bernardino 

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