
Laura Gomez Garcia
Bogotá, Bogotá D.C.Acerca de Laura Gomez Garcia:
Auxiliar administrativa
Técnica en apoyo administrativo en salud con conocimientos básicos en afiliación, facturación y prevención y promoción de la salud, con experiencia en atención al usuario y asignación de citas médicas, con gran habilidad de adaptación.
Experiencia
PERMODA LMTA
Auxiliar de producto
Noviembre 2021 a Diciembre 2021
- Responsable de recibir, contabilizar y garantizar el estado del producto, ubicando en su respectiva zona de la bodega.
- Apoyar la labor de venta de manera oportuna y amable a los clientes que visitan las tiendas.
EMTELCO CX & BPO
Creador de experiencia
Enero 2021 a Abril 2021
- Documentar oportunamente el servicio atendido y realizando seguimiento a
los casos ingresados al sistema para brindar pronta solución al cliente.
- Dar contexto al cliente de cada una de las acciones que se lleven a cabo para cumplir con los requerimientos y cerrar el caso, garantizando la atención y respuesta oportuna.
CONTACT SERVICE
Atención al usuario Agosto 2018 a Diciembre 2019
- Atender, orientar e informar al usuario por call center en línea de atención al usuario.
- Contactar usuarios, informar y orientar sobre la EPS y Superintendencia.
-Realizar encuestas de satisfacción
Educación
Año Técnico en apoyo administrativo en salud
Ciudad Sena 2018-2019
Año Secundaria 2012 hasta 2017
Ciudad IED San Bernardino
Profesionales de diferentes sectores cerca de Bogotá, Bogotá D.C.
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