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Laura Manuela Barrera Pinto

Laura Manuela Barrera Pinto

Administradora de Empresas

Administrativo

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Servicios ofrecidos

Soy una profesional apasionada por la gestión de proyectos estratégicos empresariales. Cuento con habilidades y competencias destacadas para enfrentar desafíos y desarrollar soluciones innovadoras en la gestión de procesos y estrategias. Mi enfoque detallado y mi compromiso con la excelencia aseguran la implementación efectiva de iniciativas que generan un impacto positivo y duradero. Con más de 3 años de experiencia, he trabajado estrechamente con personas y su entorno, generando iniciativas y nuevos procesos orientados al cumplimiento de indicadores y a la identificación de oportunidades de mejora.

  • Mis principales habilidades que contribuyen al interior de la empresa
  1. Planificación y organización: Capacidad para definir objetivos, establecer cronogramas y asignar recursos de manera eficiente, guiando a los equipos hacia el logro de metas comunes.
  2. Comunicación Efectiva: Habilidad para comunicar ideas y estrategias de manera clara y persuasiva a diferentes audiencias, incluyendo empleados, socios y Stakeholders.
  3. Adaptabilidad: Capacidad para ajustarse a cambios y nuevas situaciones, especialmente en un campo en constante evolución como la sostenibilidad.
Planificacion y organizacion
Comunicacion efectiva
Gestion de proyectos estrategicos empresariales
Tarifa aproximada: COP$ 15.000 por hora

Experiencia

  • Be+Foundation– Analista de Alianzas
      Enero 2024 – Actualidad 
    Logros:
    1. Desarrollé diversas estrategias para asegurar que los proyectos dentro de la fundación sean autosostenibles a largo plazo y fomenten un alto nivel de compromiso con los stakeholders.
    2. Implementé una nueva estrategia dentro del proyecto social enfocado en la educación de calidad, beneficiando a 62 estudiantes de grado once en La Guajira y logrando un aumento del 11% en el impacto educativo. A pesar de las condiciones limitadas, mantuvimos la misma calidad del proyecto.
    3. Creé e implementé un nuevo proyecto (Yo puedo ser+) dentro de la fundación que aporta un valor agregado significativo, generando un mayor compromiso e interés por parte de los posibles aliados.
    4. Realicé seguimiento y control de los proyectos educativos desarrollados por la fundación, logrando aumentar su cumplimiento en 30 puntos porcentuales.
    Responsabilidades:
    1. Gestionar y coordinar proyectos en colaboración con socios, asegurando que se cumplan los objetivos y plazos establecidos.
    2. Preparar informes y presentaciones sobre el estado de los proyecto y resultados de las alianzas.
    3. Proponer y desarrollar nuevas estrategias y procesos para mejorar la gestión de alianzas, implementando mejoras basadas en el feedback y los resultados obtenidos.                                                                                                   
  • Prosegur– Analista de Desarrollo de Proyectos y Fidelización
      Mayo 2022 – Diciembre 2023
    Logros:
    1. Logré incrementar el indicador de satisfacción del cliente, convirtiéndose en el más alto a nivel Latam con el 63% (Promedio actual del 46%), a través de la implementación de estrategias de calidad desde las diferentes áreas.
    2. Establecí estrategias de retención gracias a el Journey y CX de nuestros clientes con el fin de disminuir el Churn (Tasa de fuga) pasando de un 13% a un 8% por medio de la generación de proyectos nuevos de fidelización según las necesidades identificadas.
    3. Incentive el uso de las herramientas tecnológicas disponibles para los usuarios con el fin de optimizar procesos operativos pasando de un 38% a un 52% de clientes con uso de la herramienta digital mediante campañas y métodos interactivos.
    Responsabilidades:
    1. Crear y ejecutar estrategias para aumentar la lealtad y retención de clientes, basadas en análisis de datos y tendencias del mercado.
    2. Trabajar estrechamente con otros departamentos, como marketing, ventas y servicio al cliente, para asegurar una experiencia coherente y positiva para los clientes.
    3. Mantener una comunicación constante y efectiva con los clientes, utilizando diversos canales para promover la lealtad y resolver cualquier problema.                                                                                                                                               
  • Cencosud – Practicante área Comercial/Marca Propia
      Febrero 2021 – Agosto 2021
    Logros:
    1. Coordine y gestione proyectos de desarrollo de productos Cuisine&Co desde la concepción hasta el lanzamiento, asegurando el cumplimiento de plazos y presupuestos.
    2. Desarrolle estrategias de precios para los productos de marca propia, basadas en análisis de costos, competencia y valor percibido por el cliente.
    3. Supervise el desempeño de los productos de marca propia en el mercado, utilizando métricas de ventas, retroalimentación de clientes y análisis de datos para realizar ajustes y mejoras.
    Responsabilidades:
    1. Realizar estudios de mercado para identificar tendencias, necesidades de los consumidores y oportunidades de desarrollo de productos de marca propia.
    2. Proponer e implementar mejoras e innovaciones en los productos de marca propia para mantener su competitividad y relevancia en el mercado.
    3. Evaluar y seleccionar proveedores que cumplan con los estándares de calidad y sostenibilidad de la empresa.

Educación

  • Profesional: Administradora de Empresas - Universidad Militar Nueva Granada 2017-2021
  • Bachiller Académico: Nuestra Señora del Buen Consejo 2015

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